AUF Casino: разрешили по зависимости создать новый аккаунт.
Статус
Отклонена
Дата
18-07-2024
Претензия akop591 к AUF Casino от 18.07.2024
akop591
Я месяца два назад заблокировался в АУФ Казино по жизненно и просил не в коем разе не разрешать новый аккаунт создавать и в чате писаль ,можно попросить у них переписку ,и на днях пишу можно создать новый аккаунт,они да и разрешили новый аккаунт создать…Прошу помочь вернуть 15т рублей .
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на AUF Casino
Решенных проблем
30 из 30
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
5.7 дн.
Ср. сумма претензии
$536.8
Жалоба на казино
Претензии к AUF Casino
Решена
AUF Casino
AUF Casino: с 01.10.2025 не могу получить свой бонус
Все дело в том, что в конце месяца (я видел в анлиме и ауфе) у них была объявлена акция: возврат депозитов. Скрин прилаг [...]
Отклонена
AUF Casino
AUF Casino: увидела проект, внесла депозит, выиграла и получила блокировку на 25.000 RUB
Добрый день. Вот произошла такая ситуация, зарегистрировалась в казино ауф, увидела где-то пост про данное казино и реши [...]
Отклонена
AUF Casino
Auf Casino: хочу вернуть деньги и закрыть аккаунт по зависимости на 3088 USD
Здравствуйте, хочу прекратить играть на вашем проекте AUF И других сетках вашего казино!. По причине, Игровая зависимост [...]
Решена
AUF Casino
AUF Casino: с 13.08.205 нет моего депозита на 4499 RUB
Здравствуйте,вчера пополнял депозит на 4499, не пришел,отправил чек и в поддержку казино,и в поддержку телеграмма,котора [...]
Решена
AUF Casino
AUF Casino: с 18.06.2025 затягивают мою выплату на 640 USD
Добрый вечер, играю в казино давольно давно и прекрасно понимаю проблемы с выводами на карту, либо же через СПБ. Но сейч [...]
Отклонена
AUF Casino
Auf Casino: заблокировали за мамину карту на 3609 USD
Здравствуйте, увидела рекламу у блогера про Ауф казино, решила попробовать, зарегестрировалась , совершила первый депози [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на AUF Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | akop591 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Я верно понимаю? В АуФ уже был аккаунт ранее и они разрешили создать дубликат? Но данному казино нету 2-х месяцев.
Или у вас был аккаунт в других казино их сети?
Правильно понимаете АУФ,ну может время не точное говорю,А по их сети только в хайпе играю и то там 200 с лишним тысяч в минусе .
Добрый день. Уважаемый Вячеслав сейчас сообщение пришло . А Депозиты не зачислили.
Я в обед заходил в аккаунт,ограничения только было на депозит,теперь аккаунт заблокировали.
Проекту задано несколько вопросов по игроку
Я в ихных заведениях везде заблокирован, кроме хайпа ,везде в минусе. А писал им в чат чтобы некогда не разрешали регистрироваться за нового … После жалобы закрыли аккаунт и писали в чате скоро ваш вопрос решим, и пропали.
Здравствуйте, уважаемый akop591.
Мы внимательно изучили вашу ситуацию: к сожалению во время первой блокировки вы не предупредили нас о гемблинг-зависимости. Когда вы снова обратились к нашим агентам поддержки по поводу открытия нового аккаунта, вы сослались на плохое настроение как изначальную причину блокировки.
В связи с этим мы не ограничивали ваш доступ к платформе, так как не были проинформированы о вашей проблеме. Благодаря вам, теперь мы можем взять эту информация на заметку.
Хотим напомнить вам наши положения по ответственной игре:
Все виды ограничений, включая самоисключение, блокировку аккаунта или иные формы,применяются исключительно в рамках Auf Casino. Если вы хотите ограничить игру в других проектах под игровой лицензией Curacao, рекомендуется обратиться в службу поддержки соответствующих казино.
С уважением, команда AUF Casino
Дополню. Исходя из полученных пруфов, изначальная причина блокировки была — плохая отдача.
Так же игрок умолчал о том, что сначала он создал аккаунт, и только потом уведомл поддержку о том, что его создал, заюзав при этом приветственный пакет повторно.
После его сообщения о лудомани, аккаунт был закрыл
Жалоба отклонена