AUF Casino: регулярная отмена выплаты и повышение вейджера на 3372 USD
Претензия User36737 к AUF Casino от 05.08.2024
С каждой попыткой вывода д.с. вагер повышался я думал это прямо умышлено сделано чтоб бы игрок проиграл деньги .
99% у всех как и у вас в казино видно остаток вагера от депозита и это не занимает 20 минут что бы узнать его и давать не верную информацию.
Прошу выслать детализацию всех ставок с момента вывода попытки вывода 314 995.00р
Я не верю ответу в ровную сумму 50 000 остатка вагера после как я отыграл около 100 000 вагера до этого.
Если это лож и попытка чтоб игрок слили . Верните остаток суммы до вывода актуального где то ~14 999р уже прошло более 17 часов деньги еше не вывели точную сумму скажу если выведут деньги ……
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на AUF Casino
Претензии к AUF Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на AUF Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | User36737 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Деньги так и не вывели 3 дня прошло
кормят завтраками — на крипту не выводят отказывают скамеры короче
Вывод проверили сказали остаток выведут .
А вопрос вагера актуален
Вывели остаток за 5 дня самый долгий вывод не желание выводить на крипту даже по свои ТOC .
Жду проверки ответов про вагер на 14000р вывод должно быть больше из за не верных ответов супорта
Опубликовано: 8 августа 2024
Здравствуйте, уважаемый Egoooist.
Мы внимательно ознакомились с вашей ситуацией: действительно, имела место ошибка в первом ответе саппорта. Просим прощения за доставленные неудобство.
Непонимание случилось в связи с разными условиями по wager на обычных и live играх. Отвечавший менеджер не проверил, что вы комбинировали и назвал некорректное число. Мы уже провели разъяснительную беседу и дали нашей команде четкие инструкции для подобных случаев.
Насколько мы видим, итоговый вейджер вам посчитали правильно. Вы можете самостоятельно проверить это в истории своей игры от 3 августа.
Также, насколько мы видим, все выплаты были выполнены в полном объёме и зависших платежей сейчас нет.
С уважением, AUF Casino
Опубликовано: 9 августа 2024
Хочу получить обратно 14 000 которые были на балансе из за ошибки оператора !
Я был не обязан отыгрывать деньги с верх указаний
У проект запрошена компенсация игроку за ошибку оператора чата
Как сообщает проект, хоть игрок и закрыл свой аккаунт в казино, с ним свзались через электронную почту, для выдачи компенсации за ошибку оператора
Все выплаты игрок получил
Жалоба решена
Жалоба переоткрыта по просьбе игрока
ответа так и не получил на почту .. решил сам написать им
компенсацию они не дали мне … акауунт по их словам в бане .. соврали сами же …. дать фри спинов лол за место договорённой компенсации просто НИЩИЕ казино
ответ получил такой
С угрозами бана ака за ставки лол не могу ставить как хочу :Dиграю только на реальные деньги не бонусы и фантики
И фри спины на 800р под вагер35 — заместо 14 000 р норм идея
фри спины можете себе оставить — заскамили на 14 000р и Угрожать баном так низко — от компенсации отказались
Эту тему можете закрыть — открыта другая на это казино!