Auf Casino: с 14.10.2024 не могу получить выплату на 220.000 RUB
Статус
Решена
Дата
15-10-2024
Претензия mkoltunm к AUF Casino от 15.10.2024
mkoltunm
Аккаунт — верифицирован
метод вывода piastrix вериф
обычно выводили быстро, но видимо что то случилось
было сделано две заявки на 50000р и 220000 р
Через 8 часов после создания заявки я обратился в поддержку и после двухчасовой переписки мне все таки вывели 50000р хотя этот вывод был сделан позже чем вывод на 220000
прошли уже сутки поддержка как писала что платеж в очереди так и пишет
по правилам этого казино обработка заявки должна занимать не более 5 часов
помогите пожалуйста
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на AUF Casino
Решенных проблем
30 из 30
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
5.7 дн.
Ср. сумма претензии
$536.8
Жалоба на казино
Претензии к AUF Casino
Решена
AUF Casino
AUF Casino: с 01.10.2025 не могу получить свой бонус
Все дело в том, что в конце месяца (я видел в анлиме и ауфе) у них была объявлена акция: возврат депозитов. Скрин прилаг [...]
Отклонена
AUF Casino
AUF Casino: увидела проект, внесла депозит, выиграла и получила блокировку на 25.000 RUB
Добрый день. Вот произошла такая ситуация, зарегистрировалась в казино ауф, увидела где-то пост про данное казино и реши [...]
Отклонена
AUF Casino
Auf Casino: хочу вернуть деньги и закрыть аккаунт по зависимости на 3088 USD
Здравствуйте, хочу прекратить играть на вашем проекте AUF И других сетках вашего казино!. По причине, Игровая зависимост [...]
Решена
AUF Casino
AUF Casino: с 13.08.205 нет моего депозита на 4499 RUB
Здравствуйте,вчера пополнял депозит на 4499, не пришел,отправил чек и в поддержку казино,и в поддержку телеграмма,котора [...]
Решена
AUF Casino
AUF Casino: с 18.06.2025 затягивают мою выплату на 640 USD
Добрый вечер, играю в казино давольно давно и прекрасно понимаю проблемы с выводами на карту, либо же через СПБ. Но сейч [...]
Отклонена
AUF Casino
Auf Casino: заблокировали за мамину карту на 3609 USD
Здравствуйте, увидела рекламу у блогера про Ауф казино, решила попробовать, зарегестрировалась , совершила первый депози [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на AUF Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | mkoltunm |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 16 октября 2024
Это уже прямо смешно
Вот примерно так
Каждый раз один ответ — что заявки обрабатываются в порядке очереди. Хотя мне вывели вторую заявку которая на маленькую сумму опережая первую. Я подозреваю , что просто тянется время для того чтобы игрок проиграл эти деньги. Не удивлюсь что скоро заявку вообще отменят как обычно любят делать в казино с большими суммами выводов.
Конкретные и максимальные сроки ни в поддержке не озвучивают просто пытаются съехать в сторону разными ответами не по теме
Опубликовано: 16 октября 2024
Прошу вас изменить причину жалобы
В данный момент указано — Задержка выплаты
Однако это уже нарушение правил казино
В их правилах в пункте 6.1 указаны сроки обработки заявки до 5 часов но в иных случаях дольше если это указано в платежном методе
В платежном методе иных сроков не указано значит обработка заявки на вывод должна составлять не более 5 часов.
На данный момент прошло два дня с момента создания заявки на вывод. Действий ни каких нет. Поддержка отвечает одно и тоже — приоритет увеличен , ваша заявка на карандаше, ждите еще немного и тд. Спрашивал что может сменить метод вывода на какой то другой более быстрый — ответили что не надо и этот сейчас Обработается но время идет а заявка так и висит
Просто тупо закрывают чат оставив мои вопросы без ответа
Казино сообщило, что сегодня ваша выплата была обработана
Жалоба решена