AUF Casino: списали деньги с дубликата, где разрешили играть на 300 USD
Претензия Elena28 к AUF Casino от 12.08.2024
Здравствуйте. Проблема такая, у меня был аккаут в казино Ауф, он заблокирован. Я создала новый, и спросила заранее могу ли я играть у них так как у меня был уже аккаут. Они сказали можно. Вообщем я внесла депозит, получила 100% бонус я отыграла 26000 тысяч прошла верефикацию поставила на вывод а деньги списали и оставили только внесенный депозит. Сказали что бонус был использован в прошлом аккауте, поэтому деньги списаны нарушение правил. Дак я же изначально их спросила, они мне про бонусы ничего не сказали.Прошу вернуть сумму выйграла. Я отыграла бонус и ещё играла на реальные деньги.
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на AUF Casino
Претензии к AUF Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на AUF Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Elena28 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 12 августа 2024
Они мне отдали только мой депозит 2000 и заблокировали аккаут. Прошу помочь мне вернуть остальной выйгрыш🙏
Представители казино AUF, вы собираетесь выходить в диалог?
Опубликовано: 15 августа 2024
Ваша жалоба обсуждается с менеджментом казино. В жалобе будет предоставлен ответ после этого
Опубликовано: 15 августа 2024
Ой спасибо большое 🙏
Я ведь ничего не нарушал. Да у меня был аккаут, на нем я играла постоянно и на бонусы и на реальные деньги просто. С психу попросила заблокировать аккаут потому что обманули 2 раза меня в кэшбеке, как по моим подсчётам. А потом хотела поиграть, захожу а аккаут так быстро заблокировали сама не ожидала (некоторые казино ждать блокировки по дней 5😃). А доступа у меня нет к данным чтоб разблокировать. Я и спросила их заранее могу ли я играть у них. Причём я спросила за сутки до игры, они могли бы ответить что играть можно но без бонусов, или же сразу отключить аккаут от бонусов после того как я сказала что у меня был аккаут уже. Проверьте сами что я не играла там пару дней только на бонусы и всё, и потом сразу создала аккаут новый. Я не злорадствовала бонусами. И пожалуйста, если они все же примут решение мой выйгрыш мне вернуть, я хотела бы чтоб аккаут был разблокировал, потому что к старому доступа нет. Спасибо заранее вам. 🙏
Ваш аккаунт в казино разблокирован, списанные средства возвращены.
Вы можете ставить их на выплату
Опубликовано: 16 августа 2024
Вячеслав спасибо вам большое, вы самые лучшие. Аккаут мне оставят🙂Крепкого вам здоровья. Жалобу можно закрывать.
Опубликовано: 16 августа 2024
Спасибо вам большое 🙏А аккаут оставят мне? Или заблокируют после вывода?
Жалоба решена