BETUNLIM Casino: 14.11.2025 внезапно отключили мой аккаунт на 9990 EUR
Претензия Kam05 к BETUNLIM Casino от 17.11.2025
Добрый день, столкнулся с такой проблемой: регистрировался где то в мае в данном казино, играл потихоньку, что то выигрывал, отправили на верификацию, отправил кучу фотографий, после н ее все одобрили, стал играть дальше, и вчера выиграл немаленькую сумму, после чего мой аккаунт отключили, пишу им на почту, ноль реакции, вообще ничего не отвечают, поэтому я даже не в курсе за что произошло отключение аккаунта. Правил никаких не нарушал, других аккаунтов никогда не имел, что и так понятно, иначе как бы я прошел верификацию несколько месяцев назад. Не так давно Россию запретили в данном казино, но я написал на почту в поддержку, где меня уверили что никаких проблем не будет если я продолжу ставить, но сказали использовать обходчик (все доказательства этого у меня на почте, где они сказали что никаких проблем не будет, что в принципе после запрета в РФ я пополнял и выводил деньги, но в другой валюте (евро) на криптокошелек.
Буду благодарен за содействие
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на BETUNLIM Casino
Претензии к BETUNLIM Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BETUNLIM Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Kam05 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
@vyacheslavlenin назначили видеовериф на 25 ноября
Уважаемый пользователь, ваш аккаунт временно заблокирован, вам необходимо пройти видеоверификацию, которая назначена на 25.11.2025
Прошел видеовериф, сказали в течении 14 дней ожидать, но как можно так долго проверять трех минутное видео? И на что вообще рассчитано такая долгая проверка с учетом того что мой аккаунт заблокирован и я не могу проиграть деньги которые на счету во время проверки
Уже прошло 5 дней после видеоверифа, говорят в течении 14 дней проверят, но я думаю они просто тянут время, как можно так долго проверять трехминутный вериф с легкими вопросами
Прошло 14 дней, пишу им, говорят 14 рабочих не прошло. Можете как то повлиять на них? С момента блокировки прошел почти месяц
После 14 рабочих дней, прям ровно 14, они аккаунт разблокировали, я попробовал вывести деньги на крипту как обычно это делал, сначала попробовал 3к евро, через час отменили и написано превышен дневной лимит, я подумал ладно, попробую 1к евро снять, поставил на выплату, по исходу трех суток опять отменяют и пишут нужен документ подтверждающий адрес проживания, прикрепил выписку из банка и теперь опять говорят ждать до 14 рабочих дней, с учетом НГ праздников это займет около месяца, как вы думаете они адекватные? Разве можно так издеваться?
Вячеслав, я там зарегался исключительно из за высокого рейтинга на вашем сайте, может пора уже им понизить рейтинг чтобы другие не велись на него? Есть ли у вас связь с представителем Бетанлима, но не через сайт, так как их представитель в сети очень редко появляется
Вячеслав, посодействуйте пожалуйста. Отправил им выписку из банка для подтверждения адреса, пишут проверка до 14 рабочих дней, что с НГ праздниками займет месяц, вы считаете это нормально проверять выписку целый месяц? Это же явное затягивание времени идет. И есть ли у вас с ними хоть какой то контакт?
Опубликовано: 15 минут назад
Проекту задан ряд вопросов