BETUNLIM Casino: не могу поставить выплату на 435 USD

Всем доброго дня. Ситуация такая играю на бетанлим уже недели наверное, все отлично, даже один вывод средств был, все было отлично, без проблем вывели очень быстро. Но пару дней по чуйке снова зашёл сыграть к ним, поднялся до 30к и решил вывести. Сначала пришла отмена, пишу им на почту спросить что не так, говорят все норм,просто у нас проблема с выводом на метод trx, а до этого я именно на трон выводил, думаю завтра тогда, они в письме пообещали что все восстановят. Проходит день, ставлю на вывод, снова отмена, но теперь просят документы на верификацию и после этой отмены у меня нет возможности ставить на вывод, будто в профиле я страну свою не указал,но там давно все заполнено. Пишу им на почту они просят закинуть только паспорт, хорошо закинул,в течение дня в личном кабинете появилась зелёная галочка на фото с паспортом,ну принято думаю,на всякий случай и селфи закинул, пишу им ,а они до 14 рабочих дней каждый документ. Хотя как только закинул,обещали в течении дня.Считаю что они не хотят выплачивать,а хотят чтобы я проиграл весь выигрыш, так как играть я могу,а на вывод поставить нет. Прошу помочь в решении данного вопроса