Booi Casino просят справку о принадлежности на виртуальную карту

Добрый день, я уже устал за сегодня объяснять *мат* поддержке Booi что у меня проблема с верификацией.
Коротко о сегодняшнем дне.
Я решаюсь сделать депозит после 5 проигрышных, в итоге с этих денег немного выигрываю, на радостях начинаю проходить верификацию.
Документ о личности быстро прошел, а документ на верификацию карты не берут, просят справку о принадлежности карты, такой справки мне банк не выдает, говорит что  такая справка распространяется на VISA Classic или Gold но на Visa Virtual они не дают справку, я обращаюсь в поддержку с банка, говорят ничего не знаем, дайте нам справку. Поддержка что менеджер ничего не может, что тут, как будто весь отдел *Мат* работают у них. Я уже *мат* объяснить им но они не понимают, сколько раз не обращался бестолку.
Дайте вывести свои *мат* деньги, я уже *мат* объяснять им что-то