Booi Casino: случайно удалил свой бонус на 850 USD
Статус
Решена
Дата
19-07-2024
Претензия sany006 к Booi Casino от 19.07.2024
sany006
Добрый день! Сделал пополнение на 10000т.р с бонусом 50% . Играл , и немного выиграл, после чего вышел из игры, увидел что баланс 0, ка оказалось все что выиграл это бонус , и его нужно отыграть. Зашел проверить сколько осталось отыграть и случайно удалил его ю у итоге баланс 0 и бонус 0. Играю уже давно , и такое впервые. Но заведение не идет на уступки, по крайней мере оператор чата. Прошу помочь решить сложившуюся проблему и вернуть все ка было . Для вас это копейки. Надеюсь на положительный результат.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Booi Casino
Решенных проблем
78 из 79
Процент решенных
98.7 %
Ср. время жизни жалобы
75.7 ч.
Ср. сумма претензии
$432
Жалоба на казино
Претензии к Booi Casino
Решена
Booi Casino
Booi Casino: с 06.10.2025 не могут найти депозит на 3400 RUB
я сделал депозит в размере 3400р в казино буй. и мне деньги не пришли на счет. я в чат поддержки предоставил чек и выпис [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino: с 30.08.2025 не поступает депозит на 1034 RUB
Казино Book. Не зачислен депозит 1034 руб. По СБП. Уже прошло 40 часов. [...]
Отклонена
Booi Casino
Booi Casino: с 26.06.2025 утерян депозит на 4901 RUB
Доброго времени. 26 июня мной был совершен депозит на 4901 рубль, через систему быстрых платежей. Деньги так и не посту [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino: чек депозита отправил, но он так и не поступил на 17.000 RUB
Здравствуйте! Пополнил счёт на 17000р и они не пришли. Впервые такое на этом сайте, раньше пополнял и все было в порядке [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino: потеряли депозит и не могут зачислить на 19 USD
Цирк... Потеряли депозит криптой) решил на др воспользоваться бонусом. Сделал депозит через крипту специально, а эти ег [...]
Отклонена
Booi Casino
Booi Casino: не списали остаток, а я внёс депозит и выиграл
Здравствуйте, уважаемый форум. Ситуация следующая: ловлю промокод на казино Буй. Получаю с него 100 рублей. Отыгрываю ве [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Booi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | sany006 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте @sany006,
У нас невозможно случайно отменить бонус, так как сайт запросит подтверждение вашего действия.
Но тем не менее, так как вы наш старый игрок, то в виде единоразового исключения мы начислим бонус повторно.
Бонус 5000 RUB, x40 wager, уже доступен на вашем аккаунте.
С уважением, Booi
Опубликовано: 19 июля 2024
Добрый день! Благодарю за ответ! Случайности случаются у всех , неправильно прочитал, поторопился, был на эмоциях. Тем более я через мобильную версию играю. Бонусный баланс был намного больше , и близок отыгрышу.
Опубликовано: 19 июля 2024
Сейчас отыграть предложенный вами бонус х40 не реально.
В данном случае, для игрока сделали всё возможное.
Выдать баланс который был на момент удаление — невозможно
Жалоба решена