Casino-X: с 21.12.2025 задерживают моб выплату на 250 USD
Претензия Denis1974 к Casino-X от 24.12.2025
Здравствуйте. Хочу подать жалобу на casino-х. уже 3е сутки не выводят мне 250$. первые сутки вывод висел со статусом в обработке, я им написал они ответили доп проверка по истечении суток вывод ущел как они говорят к платежному провайдеру и снова сутки тишина на карту не поступают. по истечении 2х суток деньги вернули на аккаунт и сейчас идут 3ие сутки деньги на аккаунте снова в статусе обработка. я очень давно играл в это ка просьба зино и верефицирован в нем. посмотрел у вас последние жалобы на это казино они все как под копирку с моей проблемой. еще одна просьба, сделайте проверку этому казино мне кажется они заслуживают статус как ненадежное казино.
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на Casino-X
Претензии к Casino-X
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Casino-X подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Denis1974 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
И снова здравствуйте! Прошло снова больше суток как мой вывод стоит в статусе «обработка» я написал им на почту и пришла отписка, ждите это может занять 24 часа. Они даже не читают письма а вставляют шаблоны. Игроки коллеги, хочу вас предостеречь от посещения этого казино. У них что то происходит не хорошее. За последнее время одни и те же жалобы о не выплате средств. Будьте здоровы и не попадайтесь на уловки мошенников
Здравствуйте уважаемый администратор Вячеслав. У меня к вам вопрос. Я посмотрел за последние месяца все жалобы на казино-х, они практически все идентичны , не вывод средств. Почему до сих пор у них есть лицензия? Как отправить жалобу на казино в Кюрасао? и почему у них рейтинг еще не 0 ? и по чему они у вас не в списках /нерекамендованных казино/ ??? Спасибо заранее за ответ.
Здравствуйте команда Latest
Мы внимательно ознакомились с ситуацией. Действительно видим что имела место задержка при совершении выплаты. Первая заявка пользователя была отклонена риск отделом, так как потребовалась дополнительная проверка профиля.
Пользователь крайне редко проявляет игровую активность на сайте и показывает признаки рискового игрового поведения, что и стало причиной дополнительной проверки. В иных случаях у проекта нет цели осуществлять задержку выплат игрокам.
На данный момент текущая заявка на выплату пользователя уже обработана и финальный статус выплата примет после того как будет обработана на стороне внешнего процессинга. Это означает что пользователь уже вскоре должен получить выплату.
Благодарим за понимание .
Здравствуйте. казино провели проверку в первый день как я поставил на вывод и сообщили мне проверка прошла успешно. завтра будет 4 дня после вашей проверки. как хитро придумали обвинить игрока в какой то рискованной игре. какая чушь
Здравствуйте Вячеслав. вот опять прошли почти сутки как мой вывод со статуса в обработке перешел к платежному провайдеру со слов казино. Я больше чем уверен по истечении суток деньги вернут на аккаунт и там снова сутки будет висеть статус в обработке. казино мстит мне за обращение к вам, они даже на аккаунте все предложенные мне бонусы удалили. бонусов было 6шт. Уважаемый администратор прошу еще раз направить запрос в казино. А игроков еще раз предупреждаю, подумайте о своих нервах прежде чем депать в это казино!!!!
И снова здравствуйте! вот уже больше 40 часов на вывод стоит статус /в ходе выполнения/ мне очень интересно почитать отговорки представителя казино по этому поводу. Еще раз убеждаюсь что с этим казино что то не так.
Здравствуйте команда Latest и пользователь Denis1974
Мы дополнительно связались с операционной командой продукта по данному случаю. К сожалению, видим что действительно крайняя заявка не была своевременно обработана.
Как уже ранее сообщали команда продукта своевременно обработала заявку и вывела средства, но далее выплата «застряла» на стороне провайдера.
Чтобы ускорить процесс касса отменила заявку и средства возвращены на аккаунт пользователя.
Команда поставила высокий приоритет данному инциденту и проконтролирует, чтоб пользователю вывели средства как можно скорее.
Игрока просим пересоздать повторно заявку на выплату.
Стараемся сделать все возможное чтобы избежать задержки.
Также хотели бы напомнить пользователю и игрокам в целом, что ситуация по Р2Р платежам в РФ и по фиатным переводам в целом остается нестабильной и наиболее простым, быстрым, удобным и безопасным способом остаются криптовалюты. Количество неудачных случаев как с пополнениями счета так и с выплатами при использовании крипты — минимально.
Здравствуйте Вячеслав. казино опять вернули деньги на аккаунт якобы проблема платежного провайдера. почти 2е суток они просто не отображались на балансе а сейчас снова вернули на баланс. у меня уже нервный срыв. я понимаю что они специально издеваются надомной . по сути это пиратское казино, раз так издеваются над своими клиентами. Вы можете еще один запрос им сделать. три дня назад они в чате написали что скоро я получу свои деньги. не отвечают за слова
Здравствуйте. И снова я. вот опять прошли сутки как деньги с платежной системы вернули на баланс и они там просто висят хотя я сутки назад подал очередную заявку на вывод но казино ее не обрабатывает. Мне очень интересно сколько по времени им приказали меня мурыжить с выводом??????? Вячеслав, они вам написали что я скоро получу свои деньги еще 4 дня назад. Мне кажется этому казику пофиг на всех. у них своя пиратская политика. Я прошу Вас отправить запрос еще раз.
Спасибо. Деньги вывели
Жалоба решена