Cat Casino: с 14.02.2025 не могут найти мой депозит на 520 RUB
Статус
Решена
Дата
17-02-2025
Претензия Fea1988 к CatCasino от 17.02.2025
Fea1988
Кэт казино не зачислил депозит от 14.02.2025 на 520 рублей и провели они расследование, что деньги не пришли. Я им и чек и выписку прислала по запросу платёжного провайдера, но денег нет. Помогите найти депозит
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (15)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на CatCasino
Решенных проблем
194 из 195
Процент решенных
99.5 %
Ср. время жизни жалобы
8 дн.
Ср. сумма претензии
$1750.2
Жалоба на казино
Претензии к CatCasino
Решена
CatCasino
Cat Casino: с 07.10.2025 не выводят мои деньги на 775 USD
Кат казино 2е сутки в наглую врут что вывод осуществлён(скрины предоставил), а по факту даже чек не предоставили, мой ба [...]
Решена
CatCasino
CatCasino: поддержка не помогает и выплату не делают на 10.000 RUB
Всем привет. Столкнулся с проблемой некомпетенции ни чата ни вообще кого либо в этой конторе.
Не могут выплатить 1000 [...]
Решена
CatCasino
CatCasino: с 27.09.2025 нет моего депозита на 62 USD
Cat casino, уже вторые сутки не дает получить депозит. Перевод был 27.09.2025 года в 13:10 минут, через СПБ, чек соответ [...]
Решена
CatCasino
CatCasino: требуют документ о блокировке прошлой карты и не платят на 192 USD
Здравствуйте, помогите мне решить проблему с выводом с Кэт казино. Зарегистрирована я там давно, но последние пару лет н [...]
Закрывается
CatCasino
Cat Casino: 21.09.2025 повторно отключили бонусы
Добрый день! Жалоба на казино Кет.
Данное казино любит отключать бонусы, и они были отключены на долгое время, но недав [...]
Решена
CatCasino
Cat Casino: с 29.08.2025 не приходит моя выплата на 417 USD
Казино не полностью выполнено свои обязательства передо мной, и каждый день уже сегодня ровно как неделя они меняют свои [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Fea1988 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 19 февраля, 15:12
Всё можете жалобу закрывать, мне на игровой баланс зачислили 520р
Здравствуйте!
Проведя аналитику данной ситуации и полоучив ответ от платежного провайдера мы обнаружили, что данный платеж не поступал в сторону нашего проекта. Также, проанализировав выписку, которую вы нам предоставили мы не обнаружили платежа, который не был вам зачислен.
С уважением, команда CatCasino.
Опубликовано: 17 февраля, 14:51
Тем более платёж был через сбер Пэй с прямым переходом в банк я в ручную ничего не вводила
Опубликовано: 17 февраля, 14:50
Ваше время не совпадает с нашим временем, так что ищите у того человека кому пришли деньги, вы и в прошлый раз говорили что деньги не пришли, и что потом в итоге, извинились и нашли эти деньги
Опубликовано: 17 февраля, 14:49
Да что вы говорите, вы когда зрение проверяли?! Внимательно смотрите выписку
Уважаемый клиент,
Не могли бы вы, пожалуйста, предоставить данную выписку, скриншот которой вы приложили на сайте, нам. Так как выписка, которую вы предоставили нам, отличается от той, которую вы загрузили на форуме. Отправьте ее, пожалуйста, нам на почту, либо в чат поддержки. Выписка должна быть в формате PDF.
С уважением, команда CatCasino.
Опубликовано: 19 февраля, 02:47
Так что не хотят ваши сотрудники что то решать и отказываются решать проблему, мало того, что ваши слоты все пустые отдачи нет, так ещё и таким образом приходится терять свои деньги,. Полное разочарование в вашем казино
Опубликовано: 19 февраля, 02:44
Толку ни какого нет от вашего финансового отдела, они не собираются искать депозит
Опубликовано: 18 февраля, 14:44
Всё загрузила в чате, кое как уговорила оператора, чтобы она отправила в финансовый отдел, не хотела принимать ссылаясь, что расследование закончилось и в депозите мне отказано. И что я могу сама вернуть средства в банке либо лично обратиться к кому был сделан перевод.
Опубликовано: 18 февраля, 13:13
Хорошо пришлю
Уважаемый клиент,
Благодарим вас за выписку, мы направили ее платежному провайдеру на проверку. Приносим извинения за ожидание. Как только проверка завершится мы вас оповестим по электронной почте.
С уважением, команда CatCasino.
Опубликовано: 19 февраля, 15:08
И это с тем условием, что отправила всё на почту, а так ищи свищи, и то надежды нет, что что то решится
Опубликовано: 19 февраля, 15:05
Спасибо, что хоть какой то дали ответ здесь, на почте вообще тишина всегда, жду
Депозит игрока зачислен
Жалоба решена