Coins Game Casino: 24.04.2026 мой аккаунт был заблокирован на 500 USD

Добрый день, несколько дней назад решил зарегистрироваться на казино Coins Game, внёс 2 депозита в общей сумме на сумму 434 TRX, оба депозита попали под приветственный пакет и начислился бонусный баланс. Во время игры после того как закончились реальные средства начали задействоваться средства с бонусного баланса, в последствии чего мне удалось поднять и отыграть бонус. После этого баланс стал около 330$ реального баланса, но я не остановился и продолжил играть, играл в слоты от провайдера Pragmatic, не ставил на спорт, не играл в лайв игры, не играл в покер и т.д., чисто слоты. И с этого баланса удалось поднять 500$ которые я поставил на вывод. Практически сразу вывод был отменён и была запрошена верификация, которую я начал проходить через sumsub. Мой паспорт выдан МВД по республике Крым, вероятно из-за чего в конце прохождения верификация мне вылезла ошибка о регионе или что то в этом духе, я случайно обновил страницу и кнопка верификации уже пропала, в техподдержке сказали что всё в порядке и они получили документы и ждать проверку до 48 часов. На следующий день когда я зашёл на казино мой баланс 500$ в валюте TRX был списан, а техподдержка сказала что мой аккаунт забанен по следующим пунктам, цитирую «Ваш аккаунт заблокирован навсегда в соответствии с правилами: 7.5. coins game оставляет за собой право отклонить заявку на вывод средств в случае мошенничества, в этом случае действие аккаунта будет приостановлено, а платеж не обработан. 9.2. Сговор и мошенничество Coins game имеет право отключить аккаунты пользователей и конфисковать остатки на их счетах (включая депозиты и выигрыши), если они будут замечены в получении, попытке получения преимущества в торговле информацией о своих картах или заключении сговора с другими пользователями с целью получения несправедливого преимущества. Эти преимущества могут заключаться в сбросе и передаче фишек, обсуждении руки во время игры, многократном использовании одного аккаунта, мягкой игре. Coins game обеспечивает тщательную проверку игры как ручным, так и автоматизированным способом и расследует все связанные с этим жалобы пользователей. Кроме того, coins game обеспечивает проактивную и случайную проверку игровых процессов и аккаунтов. 9.3. Мошенническая деятельность Как только coins game заметит мошенническую, незаконную, нечестную или ненадлежащую деятельность (включая использование V@N, прокси или аналогичной службы, которая маскирует или манипулирует идентификацией вашего реального местоположения, или совершение ставок, пари или игры в покер через третью сторону или от имени третьей стороны) на Веб-сайте, мы имеем право заблокировать Аккаунт пользователя с лишением всех остатков на Аккаунте без предварительного уведомления. В таких случаях coins game оставляет за собой право сообщить о мошеннических действиях в существующие регулирующие и правоохранительные органы, включая, но не ограничиваясь банками, компаниями по обслуживанию кредитных карт и/или любым физическим или юридическим лицом, имеющим законное право на такую информацию, и/или предпринять юридические действия против такого пользователя.» Ознакомившись с тем что мне написали я не понимаю каким образом данные правила применились ко мне, большинство из того что мне написали вообще не касается моей игры в слоты, большинство тут написано про покер в который я не играл и не знаю есть ли он вообще на этом казино, никакого мошенничества и сговора так же не было, всё что они мне написали это полный бред. Я бы хотел получить разблокировку своего игрового аккаунта и так же вывод средств в полном объёме.