Daddy Сasino: требовали вывести средства туда, куда я не выводил, требую возместить баланс на 15.700 RUB
Причина
Проблемы с возвратом средств
Сумма
$157
Автор
ecstazz
Статус
Отклонена
Дата
20.09.2023, 19:23
Претензия ecstazz к Daddy Casino от 20.09.2023
ecstazz
Daddy запретили выводить средства на piastrix с которого делал депозит, говорили что я делал депозит с СБП но в истории чётко видно что депозит был сделан из кошелька piastrix
Далее я в тильте всё проигрываю это сумма 15700 и мне приходит письмо, письмо тоже прикреплю
Я хочу что б казино вследствии своей ошибки вернуло мне на баланс 15700 которые они по своей вине отказались выводить
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Daddy Casino
Решенных проблем
85 из 85
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
4.5 дн.
Ср. сумма претензии
$656.9
Жалоба на казино
Претензии к Daddy Casino
Отклонена
Daddy Casino
Здравствуйте, играл на протяжение 2-3 лет на данном проекте. Выводы начал делать только через год, до этого только одни [...]
Отклонена
Daddy Casino
Добрый день уважаемый Вячеслав. Ситуация произошла с дэдди казино. Играю там постоянно, и постоянно играю в один и тот ж [...]
Отклонена
Daddy Casino
18/04/2026 выиграл крупную сумму в слоте Book of Aztec провайдет Amatic.
Во время сессии поставил на вывод 150000 рубле [...]
Решена
Daddy Casino
Поставил на вывод 5000 рублей, мне отклоняют, требуют селфи с паспортом, я отправил. Опять отклоняют. Требуют прописку и [...]
Решена
Daddy Casino
Здравствуйте. Проект Daddy не выводит деньги более 24 часов. Все это время при обращении в поддержку в чате пишут, что о [...]
Решена
Daddy Casino
4 декабря сделал депозит 1500р, отписал в поддержку, скинул чек, сказали ожидать до 24ч, спустя 2 дня отписали, что нужн [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 20 сентября 2023 г. в 16:23 |
| Последняя редакция | 25 сентября 2023 г. в 11:42 |
| Просмотров | 1575 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Daddy Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
ecstazz
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 21 сентября 2023 г.
Уважаемый, на ваш взгляд я же прав? по скринам которые я предоставил чётко видно что мне говорят в чате а именно что вы делали депозит через СБП, в то время когда я его делал через piastrix, они намеренно вели меня к тому что б я слил депозит и после сразу присылают на почту перепроверили и уточнили информацию у фин отдела, хотим вам сообщить что вы спокойно можете создавать вывод на piastrix, это письмо было отправлено мне после того как я слил баланс в ноль
Опубликовано: 20 сентября 2023 г.
Поменяйте пожалуйста заголовок на Daddy Сasino: отказались выводить на piastrix с которого был сделан депозит, возместить баланс на 15.700 RUB
Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашему обращению и как мы видим, вам был вывод доступен на метод, с которого вы ранее совершали пополнение в наше казино. Вам сообщили, что вы можете создать заявку через СБП, однако вы не стали этого делать и начали играть.
Позже нам поступила дополнительная информация от платежного провайдера, что вывод на Piastrix вновь доступен и мы вам сразу это сообщили.
С нашей стороны нарушения правил проекта не было, так как в правилах нашего казино указано, что «мы можем обрабатывать и выплачивать выводы средств посредством метода оплаты, отличного от того, который запрашивался Вами». В связи с этим возврат средств по данной ситуации не предусмотрен.
Опубликовано: 21 сентября 2023 г.
Ну я же объяснил в чате что у меня не получится вывести через сбп так как не осталось карт, на что мне ответили извините вывод на piastrix вам никто не обработает, далее конечно я пошёл играть так как была безвыходная ситуация по выводу, так как мне отказали выводить на платёжную систему с которой я делал депозит, сказав при этом в чате что я делал депозит через СБП, на скрине это чётко видно! после того как я всё проиграл в тильте мне приходит письмо что вывод доступен на piastrix, я просто хотел сделать вывода и мне казино в этом отказало, в этой ситуации не я не прав а вы, в таком случае можно пойти на уступки и сделать мне вывод
Опубликовано: 22 сентября 2023 г.
Здравствуйте!
Как мы вам ранее сообщали, на момент обращения в чат вам был доступен вывод через систему СБП, однако вы решили что не будете выводить через предложенную систему и начали игровую сессию. Когда вывод на Piastrix стал доступен, мы вам сразу сообщили и вы могли бы вывести через данную платёжную систему, однако на этот момент у вас уже не было средств доступных для вывода.
Так как вы самостоятельно использовали средства для игры, возврату они не подлежат. Вам был предложен метод для вывода, которым вы не воспользовались.
Опубликовано: 22 сентября 2023 г.
Откройте глаза и прочитайте переписки которые я приложил к притензии, там написано что меня поставили перед фактом и сказали что кроме СБП мне никуда не выведут и там чёрным по белому я написал что у меня не осталось карт для вывода через СБП! признайте уже свою ошибку и завершите возврат!
Представители форума ну хоть вы скажите, ведь я прав в своих притензиях данному казино?
Отпишу вердикт по данному кейсу.
Вас не заставляли идти и проигрывать свои средства, вы точно так же могли сразу прийти сюда и написать жалобу на проблему с выплатой — это только ваше решение идти и играть на свои средства, если бы вы выиграли(на что вы собственно и был расчет) вы бы не захотели вернуть средства казино.
К казино, проинструктируйте свой саппорт, что бы игрокам давали точные формулировки, если платежный метод сейчас недоступен, ему бы говорили, что в данный момент не работает и ждите, а не просто отказывали.
Жалоба закрыта