Dragon Money Casino: 12.04.2026 заблокировали аккаунт на 130.000 RUB

Здравствуйте!
Хочу подать жалобу на казино Dragon Money.
Зарегистрировал аккаунт пару недель назад и иногда поигрывал на нем. 12.04.26 совершил депозит на сумму 871 рубль. Начал игру с этих средств и по итогу выиграл порядка 130 000 рублей.
Сначала при попытке вывода мне сообщили, что якобы не выполнены условия отыгрыша и все выводы отменились. Однако я не использовал внутренних бонусов от казино, не нарушал условий, и полностью отыграл депозит. Более того, поддержка не предоставила ни конкретного расчёта вейджера, ни указания, что я нарушил.

После этого ситуация изменилась — казино заблокировало аккаунт по причине мультиаккаунтs, хотя:

1. Игра велась с одного устройства
2. Нарушений с моей стороны не было
3. В поддержке я писал, что готов пройти верификацию.

В поддержке мне предложили пройти верификацию и тогда аккаунт разблокируют, однако баланс будет обнулён.

Всё это выглядит как целенаправленное не желание вывода. Прошу администрацию 4LUCK обратить внимание на данный случай и помочь разобраться. Если казино действует честно — оно должно либо вывести деньги, либо официально объяснить причину отказа с доказательствами, чтобы клиент мог понимать и предоставить нужную информацию.