С 24 и 26 мая не приходит вывод. Ставила на вывод 24 мая 10 тыс руб, пришло 5. 26 мая ставила 5 на вывод пришло 3тыс. Т е за 24 и 26 мая не пришло 7 тыс. За это время заблокировали карту. Ранее обычно, если не пришёл ещё вывод, пишешь в поддержку. Отправляешь доказательства, что заблокировали карту и недовывод приходил почти сразу обратно на счёт казино. В данном случае, как изначально описала ситуацию, они не отвечали. У них какие-то проблемы были. Как начала работать поддержка, историю поменяли, уже не стоит что вывод ожидается. Прописаны, те суммы которые выаелись. Ну это ладно, поддержка отправила запрос в платёжную систему якобы и вот уже неделю не отвечает платёжная система. Говорят сроки не регламентированы. Т е можно и год подождать?
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Данная сеть всё ещё не восстановила работоспособность
Жалоба направлена в казино
Вот не знаю как это происходит. Это моя вторая жалобу тут на флагман. Но как первую опубликовали, через день все решилось, хотя до этого долго решалось. И вот тут, день прошёл и у меня тоже решили вопрос. Они просто в поддержке часто пытаются. Вывод вернули на баланс ранее, как получилось, а я пополнила депозит. Тоже на 7. Получается я думала они недовывели, а на баланс прило пополнение моё, которое ложила. И поддержка так изначально говорила и толком никаких ответов. Но! Обратилась ещё раз в поддержку, с конкретным вопросом, ответили что пополнение не приходило. Вобщем-то, на эту ночь проблему решили. Можете закрыть жалобу. Спасибо.
Жалоба решена