Goldfishka Casino: 30.12.2025 списали баланс на 60 USD
Претензия ERNAZAR к Goldfishka Casino от 30.12.2025
Здравствуите. Я играла турнир и выграла монеты и обменял на бонусные денег и крутил отиграл и выграл 6000 рубл и играл поднимала достижение и прошло верификатсци успешно оператор сказало без депо не сможеш вывести выгрыш. Я хотела сделат депозит смотрю балансе ноль сразу оператора спросила унас правила такое скажет. Я читало правила бонусы с операторам 3 раза разговарился они не придупридил нечего толко без депо не сможеш вывести выгрыш говарила. Должен придупридит.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Goldfishka Casino
Претензии к Goldfishka Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Goldfishka Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | ERNAZAR |
Вам бы стоило более ясно выражать свои мысли
Здравствуйте.
Благодарим вас за обращение и за описание ситуации.
Мы внимательно проверили историю вашей игровой активности и хотим разъяснить принятое решение.
В ходе проверки было установлено, что депозит фактически не был внесён. При этом даже в случае его внесения он был бы расценён как депозит, совершённый исключительно с целью обхода правил казино, поскольку игра велась исключительно за счёт бонусных средств. Обращаем ваше внимание, что игра только на бонусы запрещена правилами казино.
Согласно пункту 26.7 Правил, казино имеет право конфисковать выигрыш и ограничить использование аккаунта в случае злоупотребления бонусами или нарушения условий промо-акций.
В соответствии с правилами, учетная запись была автоматически отмечена как злоупотребляющая бонусами. В связи с этим использование бонусов и участие в акциях для данного аккаунта становится недоступным, а выигрыш, полученный с нарушением условий, подлежит аннулированию.
Также отмечаем, что информация о необходимости внесения депозита для вывода средств предоставлялась корректно. Условия бонусной игры и все ограничения изложены в правилах казино и доступны для ознакомления в любое время.
Решение принято на основании действующих правил и, к сожалению, не может быть пересмотрено.
Благодарим за понимание.
С момента регистрации игроком оченью была игра исключительно на бездепозитные бонусы без внесения каких-либо депозитов
Минимум 15 бонусов менее чем за 3 месяца
Жалоба отклонена