GoldFishka Casino: отключили все бонусы и турниры

Жалоба направлена в казино

Уважаемый Aslanbeko,

Ваша игровая активность показала, что вы преимущественно использовали бонусные предложения, а их общая сумма соответствует параметрам бонус-хантинга. В соответствии с правилами казино, администрация имеет право на своё усмотрение ограничивать доступ к бонусам и турнирам в подобных случаях.

Факты:
Общая сумма ваших депозитов: 34 883 RUB, выведенных средств: 54 500 RUB – ваш баланс был и остаётся в плюсе.
В феврале вы внесли 3 500 RUB, а вывели 14 000 RUB.
Вы активно использовали бонусы, но после их отключения прекратили игру.
Задолженностей у казино перед вами нет.

Эти данные подтверждают, что казино выполняло все обязательства и осуществляло все выплаты по выигранным средствам.

Кроме того, в ходе изучения логов вашего общения с поддержкой было выявлено, что с вашей стороны зафиксированы неоднократные грубые и агрессивные высказывания в адрес сотрудников, несмотря на то, что некоторые задержки с выплатами были вызваны ограничениями со стороны именно банка получателя, о чём вам сообщали.

Учитывая совокупность этих факторов, решение об отключении бонусов остаётся без изменений.

Всего доброго,
Команда Goldfishka

Жалоба отклонена