JetTon Games Casino: 26.12.2025 поставили аккаунт на проверку
Претензия Jojon к JetTon Games Casino от 29.12.2025
Здравствуйте! Я играю уже достаточное долгое время на проекте и все было в порядке, затем я получила VIP-статус, был менеджер и все было круто классно, но затем начались какие-то траблы LMAO, мне стали отменять выводы, мол я не отыграла в слотах, хотя система давала вывести и как бы сам VIP-Менеджер говорил, что я могу отыгрывать в Christmas Roulette и все в порядке (прикладываю скриншоты. Также сразу дам понять почему отыгрыш именно в рулетке: 1. Это быстро и просто. 2. Запрета на отыгрыш в ней нету 3. Я люблю Live игры и в случае выигрыша в Live я бы хотела сразу вывести средства, а не тратить время на отыгрыш. К тому же Камон, если это не запрещено, то почему нет?), при отмене вывода я отыгрывала в других слотах (хотя сама эта рулетка находится в разделе слоты, а отыгрыш можно делать только в слотах, также приложу скрин. Так что я все делала абсолютно честно и с моей стороны нарушений нет) и выводила успешно, так продолжалось я играла, выводила, сумасшедшие ставки делала в лайвах, никогда не нарушала правила, затем мне дали верификацию я спокойно прошла её, затем мне пришел ответ, что срок увеличен до 14-ти дней в связи с «аккаунт находится на проверке согласно пункту 4.21 Правил Платформы:
JetTon имеет право проводить проверку ставок, сделанных Игроком.» и мне необходимо ожидать. Я решила сразу оставить жалобу, т.к это нечестная проверка, мне то бояться нечего, но все же это неприятно т.к я VIP игрок и последний мой депозит был отыгран и приумножен в слоте Book Of 99, поэтому сразу хочу подчеркнуть, что я ничего не нарушала и любые блокировки со стороны JetTon будут неправомерны, к тому же у меня на аккаунте около 200 000р, которые я поставила на вывод и мне забанили аккаунт. В общем я прошу разблокировать мой аккаунт и дать возможность спокойно продолжать игру, к тому же скоро праздники и мне нужно покупать подарки, а мои средства в холде у вас на проекте. Благодарю за ваше внимание, уверена, что вы адекватные люди и не станете ни за что меня блокировать. Всех с наступающим!
Процесс обсуждения (15)
Статистика жалоб на JetTon Games Casino
Претензии к JetTon Games Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JetTon Games Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Jojon |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Также добавлю сразу, отыгрыш был именно депозита, ни какого-то бонуса, а именно депа:)
Сегодня в ночь уже новый год!!! ПРОШУ ВАС завершить проверку в ближайшее время, мне очень нужны эти средства!
@jettongames (JetTonGames) Ответ поступит? Сколько ждать?
@vyacheslavlenin (VyacheslavLenin) Здравствуйте! Что по итогу с жалобой?(( По-моему JetTon начал кидать т.к блокирует аккаунты, затем перестал тут отвечать
@jettongames (JetTonGames), @vyacheslavlenin«>@vyacheslavlenin (VyacheslavLenin) Здравствуйте снова! Уже прошло почти 14 дней! Буквально через сутки будет 14, на почте тотальное молчание, такое же как и здесь:) Что происходит с проектом?! @vyacheslavlenin (VyacheslavLenin), подскажите, пожалуйста, есть информация по поводу происходящего?
Не зря я оставляла жалобу сразу же, т.к ответа все еще нет)))
Я являюсь VIP-клиентом вашей платформы (ID: 5984056e-9e18-4640-a1b3-b9b69cfebd58). Обращаюсь к вам в связи с затянувшейся проверкой моего аккаунта и отсутствием какой-либо обратной связи.
Суть проблемы:
Мои выводы средств начали отклоняться по причине «необходимости отыгрыша», хотя я действовала строго в соответствии с инструкциями моего персонального VIP-менеджера. Мне было официально подтверждено, что игра в Christmas Roulette учитывается в оборот средств, так как данный тайтл находится в разделе «Слоты» на вашем сайте (скриншоты подтверждения от менеджера и раздела сайта прилагаю).
Я всегда вела честную игру, совершала крупные ставки в Live-играх и никогда не нарушала правила платформы. Я успешно прошла процедуру верификации, после чего мой аккаунт был отправлен на проверку согласно пункту 4.21 правил.
На сегодняшний день:
С момента начала проверки прошло более 14 дней. Срок, установленный вашими специалистами, истек, однако я до сих пор не получила ответа, а мои запросы в поддержку игнорируются.
Подобное отношение к VIP-клиенту, который соблюдает все правила и действует на основании слов официального представителя компании, недопустимо.
Я требую:
1. Немедленно предоставить статус проверки моего аккаунта.
2. Разблокировать возможность вывода средств, так как все условия по отыгрышу были выполнены на основании предоставленных мне инструкций.
3. Объяснить причины игнорирования моих обращений в течение последних двух недель.
Здравствуйте! @jettongames (JetTonGames), @vyacheslavlenin«>@vyacheslavlenin (VyacheslavLenin), подскажите, мне ожидать ответа? А то по всей видимости меня просто игнорируют как на почте, так и на форумах))) т.к судя по активности представителя, отвечают уже всем, но только не мне…
…
Медленно недели уплывают вдаль,
От JetTon-а почты ты уже не жди.
И хотя аккаунт мне немного жаль,
Лишь «ответим скоро» впереди.
Скатертью, скатертью тишина стелется,
И упирается прямо на JetTon.
Каждому, каждому в VIP-статус верится,
Но как мы видим тишина и ВСЁ!
можете закрывать жалобу МОЖЕТЕ ЗАКРЫВААТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Все успешно разблокировали, правда дали лимит 1к на вывод в сутки, но это классика, я видела уже!
Так что все окей, благодарю всем за содействие, проект нормальный, можете играть, жду выводы. Отпишусь как все получу
Первую тысячу вывели за полчаса, спасибо за оперативность
пожалуйста повысьте лимит чтобы я сразу вывела 1337$ остаток
Отправлен в бан
Жалоба отклонена