Доброго времени суток господа рассматривающие и просто лудоманы. Проблема такова — вчера в 11 часов дня поставил вывод 9850 , думал выведут быстро т.к. и друг говорит что быстро выводят, да и прошлый вывод на 5 тысяч вывели за 6 часов.
Как по итогу, сегодня ближе к 8 часам утра я вижу что отменили выплату. Написал в техподдержку в телеграмме , сказали ну ставьте вывод опять ничего поделать не можем. Поставил вывод, ожидаю уже 10 часов. Звонил пару часов назад на горячую линию узнавал об переходе на выплате на ватсапп. По итогу сказали, что якобы финансовый отдел за 30 секунд не принял решение (умора), ну фиг бы с ним.
В общей сумме я ожидаю уже 31 или 32 часа , когда заявленно что до 24 часов) Так ещё и компенсацию как у них заверенно, да и люди говорят что за задержку в выплате они дают компенсацию в виде фриспинов , но даже их не дали) Вот такие пироги, надеюсь поможете!
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
От казино поступил ответ:
Пользователю 1592725296 были выведены средства на сумму 9850₽ сегодня в 15:26
К сожалению, данная задержка произошла на стороне платежной системы. Платеж долгое время находился «в ожидании» банка пользователя. Возможно, данный инцидент произошел из-за того, что карта пользователя находится в черном списке платежной системе или банк задержал операцию до выяснения обстоятельств.
Жалоба решена