JoyCasino: 24.04.2026 не был выдан кешбек
Претензия AlexeiKent1 к JoyCasino от 24.04.2026
Здравствуйте.
Столкнулся с такой проблемой, казино джой отключили бонусы за злоупотребление, после вывода с ДЕПОЗИТА, ссылаются на пункт 30.1.7
Стратегии ни какие не использовал, бонусы не прятал, бонусы у вас можно активировать между депозитами, а последнее время были бонусы только на депозит с низким вейджером, который я пару раз отыграл но ни разу не вывел, а после вывода с депозита мне отключают бонусы
Также был кэшбэк 600+- рублей, сегодня он просто исчез показывает 0р и он не был начислен, тп отвечает так как кэшбэк начисляется в бонусы, а бонусы у вас отключены, поэтому кэшбэк вам не доступен
Просто не пойму что за беспредел, лишили моего возврата с проигранных депозитов, считаю это не правильным, прошу разобраться
- Также пишут чтобы я показал какую-то активность в течение месяца чтобы мне вернули бонусы
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на JoyCasino
Претензии к JoyCasino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JoyCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | AlexeiKent1 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Алексей, здравствуйте!
По результатам дополнительной проверки Вашего игрового счёта мы вынуждены сообщить, что отключение бонусной политики является обоснованным и соответствует действующим правилам проекта. Бонусы и подарки были отключены в связи с выявленным злоупотреблением бонусами. При проверке Вашего счета службой безопасности было выявлено злоупотребление использованием промокодов, что является нарушением пунктов 30.1.7 и 30.1.8.3 правил проекта.
К сожалению, на данный момент использование бонусов для Вас останется недоступным, при этом если Вы покажите активную игру на сайте в течение длительного периода без новых нарушений, администрация сможет пересмотреть решение.
С Уважением, Joycasino!