Kent Casino: с 05.11.2024 не выводят мой выигрыш на 510.000 RUB
Претензия Trilk12 к Kent Casino от 06.11.2024
Всем привет! Хочу решить проблему с Кент Казином, 5 ноября 2024 года, я решил поиграть в Кент,внес депозит, играл в различные слоты, когда на балансе осталось меньшая сумма, начал играть по 100 рублей В слоте: Wanted Dead or a Wild, на мое удивление с последнего спина мне падает 5 функций дуэль, и выйгрыш составляет 510.000 рублей, я на радостях начал создавать заявку на вывод, ведь на кенте играю уже прилично, и выводил суммы, через минут 10, увидел что вывод отклонили, прошел все верификации(Личные данные, платежный метод), поставил на вывод 300.000 рублей(ежедневный лимит), в 16:00 05.11.2024 разными частями, и 50.000 рублей ночью в 01:17 , утром зашел посмотреть, изменились ли статусы, все в статусе:»Новый». Не долго думая, поставил остаток на вывод, через 5 минут вижу что он отклонен, и все последующие так же, Спрашиваю поддержку в чем дело, говорят нужна дополнительная проверка аккаунта, что я не прошел верификацию , хотя другие операторы говорят что я ее прошел, и что вывод уже доступен. Раньше не было никаких проблем! Статус Bronze.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Kent Casino
Претензии к Kent Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kent Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Trilk12 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Ваш аккаунт на данный момент находится на дополнительной проверке со стороны нашего отдела безопасности. Вам нужно ожидать когда данная проверка будет произведена, после чего заявки на вывод будут рассмотрены нашим финансовым отделом. Мы сделаем всё возможное, чтобы решить данный вопрос как можно скорее.
Опубликовано: 6 ноября 2024
А сколько еще ждать? просто ожидание уже около 22 часов
Опубликовано: 6 ноября 2024
Написали, что мой аккаунт полностью прошел верификацию, а вывода все так же нет.
Написали, что бы осуществить другую половину выйграша, нужно дождаться предыдущего вывода,а вначале говорили что не отыграл 3-ех кратный оборот
Поддержка ответила, что все возможные проверки я прошел, и вывод остается только ждать, поставил все деньги на вывод, буду ждать
Проверка была завершена. Заявки на вывод были оплачены и на данный момент находятся в обработке на стороне платёжного провайдера. Вы можете создавать новые заявки на вывод не превышая лимиты на вывод. Благодарим вас за понимание.
Опубликовано: 7 ноября 2024
Половину вывел, как полностью выведу, завтра, закрою претензию, спасибо.
Претензию закрываю, все реально вывели, даже на аккаунте где статус минимальный, возможно выиграть пол миллиона🤝
Жалоба решена