Kometa Casino: не принимают карту от ЦУПИС и не выводят на 30 USD
Претензия Narlink13 к Kometa Casino от 21.11.2024
Все никак не могут верифицировать мою карту и отменяют вывод, хотя я им отправил выписку с печатью и прямым подтверждением , что карта моя , также номер карты с фамилией и именем из личного кабинета на сайте, но они хотят реквизиты БИК ИНН номер счета , чего я не могу предоставить , так как карточка от НКО ЦУПИС Мобильная карта, да тот самый цупис букмекерский , который начал карточки выпускать, они есть в системе быстрых платежей , есть лицензия Банка России. На данный момент это единственная моя карта по стечению обстоятельств, другой просто нет. Не понимаю в чем причина отказа в верификации?
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Kometa Casino
Претензии к Kometa Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kometa Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Narlink13 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте
Для завершения верификации аккаунта нужно загрузить скриншоты онлайн банкинга, вкладок «О карте» и «Реквизиты», должны быть видны маска карты (первые 6 цифр и последние 4 цифры) и данные владельца. На игровом балансе на данный момент нет средств доступных для вывода.
Опубликовано: 21 ноября 2024
всё загружено что возможно ,реквизиты карты, выписка с печатью организации, скриншот из личного кабинета с номером карты срок , скриншот личного кабинета. Вы читали жалобу? Если нет, то еще раз прочитайте, я там описал проблему, зачем вы пишите здесь тоже самое , что и в чате. Я полностью карту загрузил, нет там такой маски это виртуальная карта, там на маске только последние 4 цифры видны и какая разница есть ли средства или нет, из за того что вы раздражаете своими 4 часовыми разговорами в чате , где пишите одно и тоже, да я проиграл баланс, но это не отменяет того факта, что вы отказываетесь верифицировать карту.
Мы отправили вам на почту информацию о том, что еще необходимо для верификации вашего аккаунта.
Опубликовано: 24 ноября 2024
Вы теперь какую то другую карту просите 1609, а точнее выписку по ней,я даже не помню что это за карта и какой банк, а также опять просите реквизиты счёта, хотя я вам детально объяснил, что такой информации нет в личном кабинете и поддержка тоже не дает такую информацию, но вы все равно одно и тоже повторяете, скажите вы отказываете в верификации данной карты? Я же не прошу банковский счет верифицировать, номер карты , фамилия и имя я предоставил на скриншоте, также выписку с печатью от организации. Зачем вы требуете лишнюю информацию?
Информация запрошенная ранее остаётся актуальной, примеры нужного документа, а именно вкладки «Реквизиты счёта» были предоставлены вам на электронную почту.
Что касается карты *1609, вы загрузили скриншот реквизиты счёта по данной карте, однако для верификации карты нужно предоставить выписку по карте в формате PDF.
Опубликовано: 26 ноября 2024
уже отписывал вам, что не помню, что это за карта 1609,напоминаю на данный момент идет верификация совершенно другой карты, повторюсь не помню , что это за карта и какой банк даже , виртуальные карты дело такое создаются и закрываются очень быстро, вы работая в казино и в этой индустрии должны это понимать.
Уважаемый Вячеслав, думаю можно закрыть жалобу, казино не хочет меня понять и решить проблему. На данный момент средств на балансе нет. Уже 3 раза проигрывал один раз 3000 один раз 70000 и вот сейчас опять более 3000 из за нервов. Не думаю , что зайду сюда больше
Игрок увы проиграл баланс
Жалоба закрыта