Kometa Casino: не прописывают все условия по новому бонусу

Здравствуй Вячеслав. Хочу ознакомить вас с жалобой, на днях появился бонус в комете казино. Batman Day Bonus , за разную сумму давали разного количества фриспины.
При активации бонуса написано что: После того, как этот бонус будет отыгран или отменен из-за недостаточного баланса или отменен игроком, вы получите доступ к Batman Day Lootbox.< Я делаю депозит 2000 рублей, проигрываю его и получаю партию максимального количества фриспинов, их я успешно прокрутил и проиграл. После чего я отменяю бонус и мне дают лутбоксы. Хорошо, удача легла не на мою сторону и со всех выданных лутбоксов мне ничего не упало. Сегодня 24 сентября я зашел в свой профиль Кометы, посмотреть появились ли бонусы новые, и вижу что появился опять такой же бонус Batman Day Bonus, С АБСОЛЮТНО ИДЕНТИЧНЫМ ОПИСАНИЕМ. Я надеясь что получу фриспины, и при неудачном отыгрыше получу еще лутбоксы совершаю депозит 2000₽ . Депозит получилось отыграть в 0, я его вывел обратно. Окей, подошло время к отыгрышу фриспинов, отыгрыш не удался, и я радостный бегу активировать выданные лутбоксы которые указывались в описании. И что я вижу? А лутбоксов нет. У меня вопрос к комете, какого хрена вы даете активировать многоразово один и тот же бонус, но не указывая что на этот раз лутбоксов не будет. Хотя в описании указано что я получу при отмене бонуса положенный лутбокс. Это байтит игроков делать депозит, как и повелся я, в надежде на максимальный приз в лутбоксе. По итогу я получил 100 фриспинов в слоте Леди Вульф от бигейминга который грузится 3 часа, и не получил положенные лутбоксы которые должны быть! В связи с чем требую от кометы выдать положенные лутбоксы, ибо я совершил депозит, прокрутил фриспины и отменил его, положенных лутбоксов я не увидел. И указывайте корректное описание при повторной активации одинаковых бонусов.