Kometa Casino: обвинили в дубликате и не отдали мой выигрыш на 148 USD
Претензия Olesya11 к Kometa Casino от 16.09.2024
Здравствуйте, выиграла в колесе 70 byn, в поддержке сказали что сумму нужно открутить три раза. В результате выиграла почти 600 byn, поставила на вывод (крипто кошелек) 485 byn, остатки проиграла.
Но платеж отменили и выкинуло из аккаунта, больше зайти не смогла. В поддержке написали что имеется ещё аккаунт, и другая информация неразглошается. Но этого не может быть. Это единственный мой аккаунт. Верифицирован. Фото паспорта и карты всё было отправлено и верификация пройдена ранее.
В аккаунт заходила всегда только с своего телефона никакие другие устройства не использовала. И тем-более никаких других аккаунтов не создавала.
Прошу разобраться в данной ситуации и решить данный вопрос.
Спасибо
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Kometa Casino
Претензии к Kometa Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kometa Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Olesya11 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение правил, связанных с созданием «Дублирующих аккаунтов». В соответствии с нашими условиями, выигрыш, полученный на данных аккаунтах, был обнулен.
Мы готовы предоставить доказательства нарушения администрации форума.
У игрока действительно обнаружен дубликат. Пруфы предоставлены
Жалоба отклонена