Kometa Casino: просьба пересмотреть условия по выданному бонусу
Претензия BazukA5 к Kometa Casino от 12.11.2024
Здравствуйте, у меня жалоба с прошлого еще Kometa, теперь другая проблема, дают бонусы на депозит от 5000р 100 вращений в слоте Starlight Princess, за депозит 7000+ дают 250 вращений в том же слоте, однако у меня случилась проблема, максимальный вывод с обоих бонусов составляет 25.000р, а хотя условия неверны, т.е тебе дают за больше депозит, больше вращений, но при этом ставят ограничения как за маленький бонус, просьба администрацию казино пересмотреть данный инцидент, или сделать максимальный вывод х5 от суммы бонуса, как они обычно делают, и начислить мои оставшийся деньги которые сгорели
т.е ты делаешь депозит 7к+бонус дает, ты получаешь 25к -7к твоих, бонус к примеру дал 7к получается х2 от бонуса максимум, это ущемление просто бонуса, ладно бы бонус был по 5р 6р так он по 40р 250 вращений
Давайте так, если хотите вернуть всю сумму бонуса, возвращайте я не буду против, но конечно ваше эго не даст это сделать, и вы скажите нет
Я согласен на х4 от суммы бонуса вернуть на баланс (С учетом вывода который я произвел)
На балансе после отыгрыша осталось 19662354.85
Вывел 3435000 (х1)
Сумма которую готов вернуть 6807000 (х3)
Общая сумма тогда получится: 10242000
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Kometa Casino
Претензии к Kometa Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kometa Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | BazukA5 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
К сожалению, в рамках данного бонуса нет технической возможности изменять его условия по вейджеру, максимальной сумме выигрыша или любые другие его условия. Так как это один бонус, у которого сумма фриспинов зависит от суммы депозита, максимальный выигрыш с бонуса остается один для первого и второго варианта фриспинов.
Опубликовано: 13 ноября 2024
Вы понимаете что это неправильно, Вячеслав вам даже может сказать, у вас указанно максимум 25.000р на 2 вида бонуса
Где депозит 5000 — это 25.000р фриспины 100 штук
Где депозит 7000+ — это 25.000р фриспины 250 штук?
ВЫ НЕ ВИДИТЕ РАЗНИЦУ, ТУТ ПОЛУЧАЕТСЯ (В 1 СЛУЧАЕ) х5 от депозита максимальная сумма
А(ВО 2 СЛУЧАЕ) ДЕПОЗИТ 7000+ ДАЕТ РАЗНИЦУ (Х3) ТРЕБУЮ ЛИБО СДЕЛАТЬ В 5 РАЗ БОЛЬШЕ ДЕПОЗИТА, Т.Е 35.000Р ИЛИ ВЕРНУТЬ Х3 МАКСИМАЛЬНУЮ СУММУ БОНУСА, ЭТО ОБМАН С ВАШЕЙ СТОРОНЫ С УЧЕТОМ ЧТО ЕЩЕ ДЕПОЗИТ ЕСТЬ, ДЕПОЗИТ (7000-25000) ЭТО 18000 РУБЛЕЙ Я ПОЛУЧАЮ С ОТЫГРЫША БОНУСА, А ТАК МЫ ПРОИГРЫВАЕМ ДЕПОЗИТ ЕСЛИ НЕ ОТЫГРЫВАЕМ БОНУС
Перед совершением депозита вы могли ознакомиться с условиями бонуса, которые были описаны в карточке бонуса. С нашей стороны «обмана» не было, так как все условия видны. Изменить их не представляется возможным, по причине описанной нами ранее. Если бы это были два разных бонуса, тогда условия возможно было бы изменить, однако в данной ситуации это технически невозможно.
Технически вы можете начислить эту сумму, и сделать правила для всех бонусов, это грабеж с вашей стороны,
ПОВТОРЯЮСЬ, ВЫ ДАЕТЕ БОНУС ИГРОКУ С ВЕЙДЖЕРОМ Х45
ЗА ДЕПОЗИТ 7000 РУБЛЕЙ, ПРИ ЭТОМ МАКСИМАЛЬНАЯ СУММА 25.000Р,
Т.Е ИГРОК ВНОСИТ ДЕПОЗИТ 7К ПОЛУЧАЕТ БОНУС ПОСЛЕ ОТЫГРЫША ЕГО ПЛЮС С ЭТОГО БОНУСА ПОЛУЧАЕТСЯ 18К, НО ТЕ КТО ДЕПНУЛИ МЕНЬШЕ ОНИ ПОЛУЧАЮТ БОЛЬШЕ, ЭТО НЕПРАВИЛЬНО!!!
в ЛЮБОМ КАЗИНО ЗА БОЛЬШИЙ ДЕПОЗИТ ДАЮТ ЛУЧШЕ УСЛОВИЯ, У ВАС НА ДВА БОНУСА ОДНО УСЛОВИЕ, 35К МАКСИМАЛЬНЫЙ ВЫВОД ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ, жду пересмотра вашего решение, вы мне просто должны зачислить еще 10к рублей, и вопрос будет урегулирован, также изменив на будущее условия бонуса
Действительно странно, что за разные суммы депозита игрок получает одинаковые условия по максимальному выводу.
И в этом нет логики и мотивации для игрока, вносить больше.
До проекта доведено, что бонусные предложения стоило бы подкорректировать
Но при всём этом, на скриншоте игрока чётко указано условие данного бонуса, в том числе и сумма выплаты.
Потому решение брать этот бонус или нет — только за игроком.
Никаких условий скрыто не было.
В данной ситуации игрок не может требовать что-либо ещё, так-как был ознакомлен с условиями данного бонуса перед депозитом.
В данном случае жалоба отклонена