Kometa Casino: с 19.12.2024 не могут найти мой депозит на 2015 RUB
Претензия faartojop_78 к Kometa Casino от 20.12.2024
Здравствуйте, мне не пришёл депозит в размере 2015 рублей. У меня вопрос, зачем нужны такие платёжные методы, с которыми такие заморочки? В чате поддержки однотипные ответы, ожидайте, мы делаем всё возможное для решения данного вопроса. Уберите эти платёжные методы с которыми у вас проблемы. Хоть бы в таком случае дали бездеп , чтобы у игроков не было отвращение к данному заведению. Прошу разобраться с данной проблемой. Спасибо за понимание и внимание.
Если нужна выписка по счету карты, дайте почту на которую можно будет её отправить, так как в чат поддержки не грузится файлы pdf
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Kometa Casino
Претензии к Kometa Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kometa Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | faartojop_78 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Вячеслав,, можно закрывать жалобу, депозит зачислен. И меня мучает вопрос, почему после подачи жалобы всегда сразу же находят депозит? Это касается всех казино.
Спасибо за оперативность.
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение. Мы проверили информацию и видим, что ваш депозит был успешно зачислен на ваш игровой аккаунт.
Просим прощения за доставленные неудобства. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте нам знать — мы всегда готовы помочь.
Жалоба решена
Вячеслав, не закрывайте жалобу, так как депозита не был зачислен. А написал что можно закрывать жалобу на основании письма. Там как было 3 рубля, так и осталось. Скриншот письма прилагаю.
Вот скриншоты из истории ставок и сам баланс.
Доброй ночи, наконец то депозит был зачислен, но есть ещё одна проблема, нет фриспинов за данный депозит в размере 250 штук по ставке 10 рублей. В чате поддержки говорят что фриспины начислили, но когда я захожу в слот их нет и не грузится скриншот слота в чат поддержки, выдает сбой, поэтому закину сюда скриншот.
Здравствуйте! Вячеслав, закрывайте жалобу, всё начислили и всё решено, спасибо большое.