
Kometa Casino: с 23.09.2024 не выводят выигрыш с кешбека на 14.482 RUB
Статус
Решена
Дата
24-09-2024
Претензия dan1431 к Kometa Casino от 24.09.2024

dan1431
Впервые сталкиваюсь с такими проблемами и с выводом денег.
Был отыгран кэшбэк и выиграна сумма 14482, которую я захотел вывести. Было сделано две заявки на карту обе заявки были отменены по причине проблем с платежным провайдером. Альтернатив с выводом мне не предлагают, только карту, что я и уточнял у поддержки. Замкнутый круг вывести на карту невозможно из-за провайдера, других способов вывести не дают.
Ссылаются на то, что с их стороны нет вины, ну как нету, если вы работаете с этими платежными провайдерами, а регламент 24 часов на вывод действует, только на одобрение с сайта, но не конечный вывод. Так можно неделями делать, заявки и в итоге каждый раз получать отмену, по причине проблем с провайдером .
О каком регламенте тогда может идти речь, если вы можете спокойно списывать все проблемы на провайдера.
О каком регламенте тогда может идти речь, если вы можете спокойно списывать все проблемы на провайдера.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Kometa Casino
Решенных проблем
168 из 168
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
92 ч.
Ср. сумма претензии
$496.4
Жалоба на казино
Претензии к Kometa Casino
Отклонена

Kometa Casino
Kometa Casino: не хочу верифицировать карту и мне закрыли выплаты на 55 USD
Здравствуйте!
Совершил депозит с карты, без использования бонусов. отыграл вейджер на этот самый депозит, поставил вы [...]
Решена

Kometa Casino
Kometa Casino: 16.08.2025 прошёл регистрацию, отыграл бонус и мне его списали на 100.000 RUB
Здравствуйте. Я зарегистрировался на сайте вроде-бы 16 августа 2025.
Далее я загрузил документы и получил фриспины за [...]
Решена

Kometa Casino
Kometa Casino: с 20.09.2025 не приходит депозит на 10.200 RUB
Значит ночью сделал депозит в размере 10200. Ну там сказали тчо бы платёж прошёл надо суму поменять. Изменить немного. Х [...]
Решена

Kometa Casino
Kometa Casino: 18.09.2025 начались проблемы с выплатами на 28 USD
Здравствуйте! Зарегистрирован давно, был депозит и вывод, аккаунт был верифицирован, сегодня посчастливилось отыграть у [...]
Отклонена

Kometa Casino
Kometa Casino: проводят уже 2 верификации и не выплачивают на 36 USD
Здравствуйте , казино не выводит 3000 рублей под предлогом того что , нужно пройти дополнительную верификацию , но я ее [...]
Решена

Kometa Casino
Kometa Casino: придираются к качеству селфи и не проводят верификацию
В комета казино удалось отмыть бонус и поставить на вывод. До этого, аккаунт был полностью верифицирован. Четыре дня наз [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Kometa Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | dan1431 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте
Ваша заявка на данный момент находится в обработке на стороне платёжного провайдера. Необходимо ожидать, когда заявка будет обработана с их стороны. Если произойдёт ситуация, что заявка будет отклонена по техническим причинам, рекомендуем попробовать создать заявку используя любые доступные методы из раздела «Вывод средств», например, криптовалюту или кошелек пиастрикс.
В связи с данными трудностями мы рассмотрели для вас бонус лутбокс в качестве компенсации, который уже находится в разделе «Мои бонусы». Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Опубликовано: 24 сентября 2024
Я же четко написал, что уточнял про возможность вывода у вашего оператора, через другие кошельки. На что получил четкий ответ , что только на карту.
И самое смешное звонит ваш менеджер и втюхивает мне какие то бонусы на депозит или фриспины, когда я банально не могу сделать простой вывод.
Опубликовано: 24 сентября 2024
Третий скриншот, на котором был задан данный вопрос, о выводе средств, другим путем.
Приносим извинения за эту ситуацию, вам доступен вывод как на кошелек Piastrix, так и на криптометоды! На данный момент мы открыли такую возможность ввиду очевидных трудностей в индустрии с платежными системами, которые затрудняют выплаты на банковские карты.
Как мы видим, вывод средств был успешно произведен — ожидайте скорейшего зачисления ваших средств! Надеемся, что подобных трудностей более не возникнет и сожалеем, что вы были вынуждены столкнуться с подобными неудобствами. Рекомендуем использовать криптометоды для вывода в ближайшее время.
Жалоба решена