Kometa Casino: сбой в слоте «Lucky Barrel Tavern» от Belatra
Статус
Отклонена
Дата
17-09-2024
Претензия Katya_777 к Kometa Casino от 17.09.2024
Katya_777
Здравствуйте, прошу разобраться в сложившейся ситуации. Играя в казино Комета, попал бонус в игре Lucky Barrel Tavern от Belatra.
На самом последнем ходу (на видео ссылка ниже) видно, что выпало 500 рублей и стоит умножение х66.
Но игра резко заканчивается, умножения не произошло!
Так же на видео в конце видно общую сумму от всего бонуса.
Ссылка на видео появилась сразу после бонуса (на память, так сказать).
В казино ничего внятного не отвечают.
Помогите, пожалуйста, разобраться.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (12)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Kometa Casino
Решенных проблем
168 из 168
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
92 ч.
Ср. сумма претензии
$496.4
Жалоба на казино
Претензии к Kometa Casino
Закрывается
Kometa Casino
Kometa Casino: не хочу верифицировать карту и мне закрыли выплаты на 55 USD
Здравствуйте!
Совершил депозит с карты, без использования бонусов. отыграл вейджер на этот самый депозит, поставил вы [...]
Решена
Kometa Casino
Kometa Casino: 16.08.2025 прошёл регистрацию, отыграл бонус и мне его списали на 100.000 RUB
Здравствуйте. Я зарегистрировался на сайте вроде-бы 16 августа 2025.
Далее я загрузил документы и получил фриспины за [...]
Решена
Kometa Casino
Kometa Casino: с 20.09.2025 не приходит депозит на 10.200 RUB
Значит ночью сделал депозит в размере 10200. Ну там сказали тчо бы платёж прошёл надо суму поменять. Изменить немного. Х [...]
Решена
Kometa Casino
Kometa Casino: 18.09.2025 начались проблемы с выплатами на 28 USD
Здравствуйте! Зарегистрирован давно, был депозит и вывод, аккаунт был верифицирован, сегодня посчастливилось отыграть у [...]
Отклонена
Kometa Casino
Kometa Casino: проводят уже 2 верификации и не выплачивают на 36 USD
Здравствуйте , казино не выводит 3000 рублей под предлогом того что , нужно пройти дополнительную верификацию , но я ее [...]
Решена
Kometa Casino
Kometa Casino: придираются к качеству селфи и не проводят верификацию
В комета казино удалось отмыть бонус и поставить на вывод. До этого, аккаунт был полностью верифицирован. Четыре дня наз [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kometa Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Katya_777 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 21 сентября 2024
Здравствуйте. Я так и не получила ответ по жалобе. Прошу не закрывать заявку.
Здравствуйте. Можете пожалуйста отправить видео о котором Вы говорите в жалобе в телеграм @anastasiiamngr
Опубликовано: 18 сентября 2024
Здравствуйте, отправила.
Мы перепроверили информацию по выигрышу с данной бонусной игры, он рассчитан корректно. Сумма выигрыша была зачислена на игровой баланс пользователя.
В повторе игры мы можем видеть на 14-м спине, то что на выигрыш 500 RUB было умножение х66 и данная сумма была посчитана верно.
Опубликовано: 18 сентября 2024
Нет!!! Начисленный большой выигрыш 13 спин — 33363р.
14 спин пустой.
Самый последний 15 спин — 500х66 не выплачен!
Опубликовано: 18 сентября 2024
Общая сумма за бонусную игру 33977. Смотрите внимательно, там всё отлично видно.
Мы проведем повторный анализ видео и свяжемся с игровым провайдером для предоставления вам точного ответа.
Опубликовано: 21 сентября 2024
Вы ответите мне? Что по моему вопросу???
Опубликовано: 19 сентября 2024
Что по моему вопросу?
Благодарим вас за ожидание и просим прощения за эту задержку, мы ожидали вердикта от игрового провайдера.
Специалисты игрового провайдера проверили ваш игровой раунд и подтвердили, что расчет выигрыша был корректен.
Согласно правилам игры:
«Если есть накопительный множитель и нет символов-множителей, то выигрыш равен сумме выигрышей за цикл итераций».
В вашем случае накопительный множитель к 15 вращению был и благодаря выпавшему символу-бочке он стал равен х66, однако символа-множителя не было, поэтому выигрыш за цикл итераций составил 500 RUB и умножен на накопительный множитель не был.
Жалоба отклонена