Kometa Casino: сначала дали бонус, а потом забрали его на 30.000 RUB
Статус
Решена
Дата
18-08-2025
Претензия Олег Евдокимов к Kometa Casino от 18.08.2025
Олег Евдокимов
Зашел на сайт и увидел бонус 100 фс по 500р в ноулимите с вагером 10х.
19990 дали фс и я почти открутил вагер, они просто берут и забирают бонус под предлогом технической ошибки.
На балансе было 30.000 рублей до момента удаления бонуса. Оставалось открутить 50.000 рублей.
Пусть возвращают бонус, либо компенсируют мною потраченные 5 часов отыгрыша.
Спасибо
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Kometa Casino
Решенных проблем
168 из 168
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
92 ч.
Ср. сумма претензии
$496.4
Жалоба на казино
Претензии к Kometa Casino
Закрывается
Kometa Casino
Kometa Casino: не хочу верифицировать карту и мне закрыли выплаты на 55 USD
Здравствуйте!
Совершил депозит с карты, без использования бонусов. отыграл вейджер на этот самый депозит, поставил вы [...]
Решена
Kometa Casino
Kometa Casino: 16.08.2025 прошёл регистрацию, отыграл бонус и мне его списали на 100.000 RUB
Здравствуйте. Я зарегистрировался на сайте вроде-бы 16 августа 2025.
Далее я загрузил документы и получил фриспины за [...]
Решена
Kometa Casino
Kometa Casino: с 20.09.2025 не приходит депозит на 10.200 RUB
Значит ночью сделал депозит в размере 10200. Ну там сказали тчо бы платёж прошёл надо суму поменять. Изменить немного. Х [...]
Решена
Kometa Casino
Kometa Casino: 18.09.2025 начались проблемы с выплатами на 28 USD
Здравствуйте! Зарегистрирован давно, был депозит и вывод, аккаунт был верифицирован, сегодня посчастливилось отыграть у [...]
Отклонена
Kometa Casino
Kometa Casino: проводят уже 2 верификации и не выплачивают на 36 USD
Здравствуйте , казино не выводит 3000 рублей под предлогом того что , нужно пройти дополнительную верификацию , но я ее [...]
Решена
Kometa Casino
Kometa Casino: придираются к качеству селфи и не проводят верификацию
В комета казино удалось отмыть бонус и поставить на вывод. До этого, аккаунт был полностью верифицирован. Четыре дня наз [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kometa Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Олег Евдокимов |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы понимаем, что продолжительное ожидание ответа могло вызвать у Вас дискомфорт, и нам искренне жаль, что возникла подобная ситуация. Ваш запрос уже рассматривается профильным отделом, и после завершения проверки мы обязательно предоставим Вам обратную связь.
С уважением, команда Kometa Casino!
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что рассмотрение Вашего вопроса затянулось дольше, чем планировалось. Хотим подчеркнуть, что запрос находится в работе у профильного отдела и рассматривается в приоритетном порядке. Мы делаем всё возможное, чтобы как можно скорее предоставить окончательное решение.
Отмечаем также, что мы пытались связаться с Вами по телефону, однако дозвониться не удалось. Дополнительно направлено письмо на электронную почту, указанную при регистрации. Пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для Вас способом, чтобы ускорить процесс урегулирования ситуации с бонусом.
С уважением, команда Kometa Casino!
Здравствуйте. Звонок возможно был но письма на мой электронный адрес не было.
Все перерыл, но письма не было.
Сейчас напишу в ТП на вашем проекте
Странное ТП у них конечно, сами просили связаться с ними но получаю от них только отказ.
Ещё и в компенсации отказали
Связался представитель, договорились о компенсации.
Вопрос Решен!!
Спасибо за содействие Вячеслав.
Жалобу можно закрывать!
Жалоба решена