
Kometa Casino: списали часть баланса с отыгрыша кешбека на 17 USD
Претензия BazukA5 к Kometa Casino от 23.12.2024

Здравствуйте Вячеслав, это беспредел уже, я отыграл кэшбек, он пришел в размере 7000 uzs, посмотрел что отыгрыш был х5, и доступен с реального, Максимального вывода не было, и на зло у меня был отключен повтор, чтобы я мог отмотать время в реплее, и предоставить скрин в поддержку, они мне после отыгрыша оставили 70к, а остальные 199к списали просто 225к списали, пусть отыщат, как это выглядело в логах, ничего не было написано, Я КЛЯНУСЬ ВСЕ ЧТО У МЕНЯ ЕСТЬ. Я 2 РАЗА ПРОВЕРИЛ ОГРАНИЧЕНИЕ НА МАКС ВЫВОД, ЕГО НЕ БЫЛО, И УДИВИЛСЯ, ОБЫЧНО ОНИ ВСЕГДА СТАВЯТ, ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ, Я НА 100% УВЕРЕН ОНИ ЩАС МНЕ ЛАПШУ БУДУТ ВЕШАТЬ НА УШИ, что он был просто я не увидел, если бы я был тупым, и не увидел такое, пусть отыщат по логам, что там было написано и предоставят вам, хотя логи они тоже подстроить могут, но надеюсь на решение
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Kometa Casino
Претензии к Kometa Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Kometa Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | BazukA5 |
Жалоба направлена в казино
Вячеслав скрин нашел, вот пруф, требую начислить как было указано в правилах проекта
Здравствуйте!
Примите наши извинения за доставленные неудобства. Действительно, на сайте была размещена недостоверная информация, которую мы уже исправили. Сумма, которая была списана сверх максимального выигрыша, возобновлена на ваш реальный баланс.
Благодарим за ваше понимание!
Опубликовано: 24 декабря 2024
Спасибо, вопрос решен, впредь прежде чем консультировать, скажите сотрудникам, чтобы уточняли у профильных отделов, а то они умничают в чате, говорят ничем помочь не можем
Жалоба решена