
Kometa Casino: выставляют странные требования по выплате и не выводят на 36 USD
Претензия Tipical_Jz к Kometa Casino от 07.10.2024

Здравствуйте уважаемый Latest, столкнулся со следующей проблемой. 05.10.2024 года выиграл в колесе у стримера 1000 рублей. Окей, вагер на данный приз х3, я радостный пошел отыгрывать, баланс был 5000 рублей, далее решил уточнить в тп сколько осталось отыгрывать, после чего мне сказали отыграть еще 1800 рублей, успешно отыграв баланс стал 3000 рублей (проиграл соответственно) , далее решаюсь ставить на вывод, при выводе средств у них на полный экран висит плашка, «Хочешь быстрый вывод средств? Оформи выплату в криптовалюте! Обрати внимание, что по банковским картам возможны небольшие задержки и отмены по техническим причинам.» Окей, я ставлю транзакцию в USDT TRC-20, после чего прилетает отмена что нужно ставить выплату на верифицированные реквизиты, т.е карту. Я бегом пишу в техподдержку узнать в чем идиотизм, если на главном экране вывода мне говорят поставь на криптовалюту. На что оператор ссылается на абсурдное правило на бездепозитные бонусы, а именно «1c. Вывод выигрыша, полученного при игре с бонусами за регистрацию, дополнительными вращениями, фриспинами и бесплатными бонусами, для получения которых НЕ нужно делать депозит, возможен только на банковские карты.» у меня вопрос, для чего это тупое правило нужно, какая разница куда совершать выплату? Я всегда вывожу на те реквизиты на которые выводил ранее. А я вам скажу почему, это очень хитрая уловка, объясняю, если вы выиграли с какого либо бездепа допустим 1000 рублей вы выиграли 3000 рублей, при этом выполнив все условия, то вы не сможете вывести эти деньги, потому что криптовалюта запрещена, а ВЫВОД НА КАРТЫ У КОМЕТЫ СТОИТ ПО МИНИМАЛЬНОМУ ЛИМИТУ 5000 рублей. Есть еще один способ, где минимальный лимит по выводу 3500 рублей, и мне как игроку пришлось рисковать и добить эту минимальную сумму, чтобы хоть что то с бездепа получить. Естественно эта уловка исключительно на то, чтобы вы пошли дальше играть и проиграли. Ввиду того что еще по картам сейчас выплаты идут очень долго и вероятность отмены 100%, соответственно вы так же можете проиграть тупо не дождавшись своей выплаты. От кометы требую незамедлительно разрешить вывод на криптовалюту по моему аккаунту, или обработать как можно быстрее транзакцию которая стоит на выводе. И поменяйте или удалите это глупое правило…
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Kometa Casino
Претензии к Kometa Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Kometa Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Tipical_Jz |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте
Извините, за столь долгий вывод и разного рода трудности. Данное правило по выводу средств на проекте у нас есть, но сейчас наблюдаются технические труднодсти с выводам на карту и по этому игрокам можно выводить на криптокошек или пиастрикс без трудностей, если они верифицированы.
Верификацию при выводе запрашивает финансовый отдел, по этому может быть отмена выплаты. После верификация и повторный успешный вывод.
Ваша заявка на данный момент находится в обработке на стороне платёжного провайдера. Необходимо ожидать, когда заявка будет обработана с их стороны. Если произойдёт ситуация, что заявка будет отклонена по техническим причинам, рекомендуем попробовать создать заявку используя любые доступные методы из раздела «Вывод средств», например, криптовалюту.
В связи с данными трудностями мы рассмотрели для вас бонус лутбокс в качестве компенсации, который уже находится в разделе «Мои бонусы». Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Опубликовано: 7 октября 2024
Спасибо за лутбокс. Деньги вывели на карту. Но речь шла совсем не про верификацию. А про странное правило по бонусам. Подкорректируйте данное правило :
“ 1c. Вывод выигрыша, полученного при игре с бонусами за регистрацию, дополнительными вращениями, фриспинами и бесплатными бонусами, для получения которых НЕ нужно делать депозит, возможен только на банковские карты.”
В случае если вывод на карту происходит с задержками, то разрешено выводить на крипту.
Мне отклоняли выплату исключительно из за этого правила.
Данное правило является актуальным и корректным. Однако в связи с текущими трудностями, в случае технической отмены вывода, профильный отдел может рассмотреть возможность перевода на другие платежные методы. Поскольку ваш вывод был успешно обработан и средства выплачены, необходимости рассматривать другие методы не было. Сожалеем, если данные условия доставили вам неудобства.
Жалоба решена