Kometa Casino: выставляют странные требования по выплате и не выводят на 36 USD

Kometa Casino: выставляют странные требования по выплате и не выводят на 36 USD

Решена
Претензия к казино
Сумма
$36
Автор
Tipical_Jz
Статус
Решена
Дата
07-10-2024

Претензия Tipical_Jz к Kometa Casino от 07.10.2024

Tipical_Jz
Tipical_Jz

Здравствуйте уважаемый Latest, столкнулся со следующей проблемой. 05.10.2024 года выиграл в колесе у стримера 1000 рублей. Окей, вагер на данный приз х3, я радостный пошел отыгрывать, баланс был 5000 рублей, далее решил уточнить в тп сколько осталось отыгрывать, после чего мне сказали отыграть еще 1800 рублей, успешно отыграв баланс стал 3000 рублей (проиграл соответственно) , далее решаюсь ставить на вывод, при выводе средств у них на полный экран висит плашка, «Хочешь быстрый вывод средств? Оформи выплату в криптовалюте! Обрати внимание, что по банковским картам возможны небольшие задержки и отмены по техническим причинам.» Окей, я ставлю транзакцию в USDT TRC-20, после чего прилетает отмена что нужно ставить выплату на верифицированные реквизиты, т.е карту. Я бегом пишу в техподдержку узнать в чем идиотизм, если на главном экране вывода мне говорят поставь на криптовалюту. На что оператор ссылается на абсурдное правило на бездепозитные бонусы, а именно «1c. Вывод выигрыша, полученного при игре с бонусами за регистрацию, дополнительными вращениями, фриспинами и бесплатными бонусами, для получения которых НЕ нужно делать депозит, возможен только на банковские карты.» у меня вопрос, для чего это тупое правило нужно, какая разница куда совершать выплату? Я всегда вывожу на те реквизиты на которые выводил ранее. А я вам скажу почему, это очень хитрая уловка, объясняю, если вы выиграли с какого либо бездепа допустим 1000 рублей вы выиграли 3000 рублей, при этом выполнив все условия, то вы не сможете вывести эти деньги, потому что криптовалюта запрещена, а ВЫВОД НА КАРТЫ У КОМЕТЫ СТОИТ ПО МИНИМАЛЬНОМУ ЛИМИТУ 5000 рублей. Есть еще один способ, где минимальный лимит по выводу 3500 рублей, и мне как игроку пришлось рисковать и добить эту минимальную сумму, чтобы хоть что то с бездепа получить. Естественно эта уловка исключительно на то, чтобы вы пошли дальше играть и проиграли. Ввиду того что еще по картам сейчас выплаты идут очень долго и вероятность отмены 100%, соответственно вы так же можете проиграть тупо не дождавшись своей выплаты. От кометы требую незамедлительно разрешить вывод на криптовалюту по моему аккаунту, или обработать как можно быстрее транзакцию которая стоит на выводе. И поменяйте или удалите это глупое правило…

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Задержка выплаты Всего жалоб: 4606
Решена Всего жалоб: 10495
Охват Просмотров: 301
Жалоба казино

Процесс обсуждения (6)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-58356
Представитель
Ранг
5
Репутация
64
Публикации
364
Подписчики
0
Регистрация
14.08.2024

Здравствуйте

Извините, за столь долгий вывод и разного рода трудности. Данное правило по выводу средств на проекте у нас есть, но сейчас наблюдаются технические труднодсти с выводам на карту и по этому игрокам можно выводить на криптокошек или пиастрикс без трудностей, если они верифицированы.
Верификацию при выводе запрашивает финансовый отдел, по этому может быть отмена выплаты. После верификация и повторный успешный вывод.
Ваша заявка на данный момент находится в обработке на стороне платёжного провайдера. Необходимо ожидать, когда заявка будет обработана с их стороны. Если произойдёт ситуация, что заявка будет отклонена по техническим причинам, рекомендуем попробовать создать заявку используя любые доступные методы из раздела «Вывод средств», например, криптовалюту.
В связи с данными трудностями мы рассмотрели для вас бонус лутбокс в качестве компенсации, который уже находится в разделе «Мои бонусы». Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41119
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
50
Публикации
40
Подписчики
0
Регистрация
04.05.2023

Спасибо за лутбокс. Деньги вывели на карту. Но речь шла совсем не про верификацию. А про странное правило по бонусам. Подкорректируйте данное правило :
“ 1c. Вывод выигрыша, полученного при игре с бонусами за регистрацию, дополнительными вращениями, фриспинами и бесплатными бонусами, для получения которых НЕ нужно делать депозит, возможен только на банковские карты.”

В случае если вывод на карту происходит с задержками, то разрешено выводить на крипту.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41119
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
50
Публикации
40
Подписчики
0
Регистрация
04.05.2023

Мне отклоняли выплату исключительно из за этого правила.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-58356
Представитель
Ранг
5
Репутация
64
Публикации
364
Подписчики
0
Регистрация
14.08.2024

Данное правило является актуальным и корректным. Однако в связи с текущими трудностями, в случае технической отмены вывода, профильный отдел может рассмотреть возможность перевода на другие платежные методы. Поскольку ваш вывод был успешно обработан и средства выплачены, необходимости рассматривать другие методы не было. Сожалеем, если данные условия доставили вам неудобства.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Kometa Casino: выставляют странные требования по выплате и не выводят на 36 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Kometa Casino

Решенных проблем
168 из 168
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
92 ч.
Ср. сумма претензии
$496.4
Жалоба на казино

Претензии к Kometa Casino

Отклонена
Kometa Casino
Kometa Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$54.93
Kometa Casino: не хочу верифицировать карту и мне закрыли выплаты на 55 USD
2 недели назад
Здравствуйте! Совершил депозит с карты, без использования бонусов. отыграл вейджер на этот самый депозит, поставил вы [...]
Решена
Kometa Casino
Kometa Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$1200
Kometa Casino: 16.08.2025 прошёл регистрацию, отыграл бонус и мне его списали на 100.000 RUB
4 недели назад
Здравствуйте. Я зарегистрировался на сайте вроде-бы 16 августа 2025. Далее я загрузил документы и получил фриспины за [...]
Решена
Kometa Casino
Kometa Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$10200
Kometa Casino: с 20.09.2025 не приходит депозит на 10.200 RUB
4 недели назад
Значит ночью сделал депозит в размере 10200. Ну там сказали тчо бы платёж прошёл надо суму поменять. Изменить немного. Х [...]
Решена
Kometa Casino
Kometa Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$28
Kometa Casino: 18.09.2025 начались проблемы с выплатами на 28 USD
1 месяц назад
Здравствуйте! Зарегистрирован давно, был депозит и вывод, аккаунт был верифицирован, сегодня посчастливилось отыграть у [...]
Отклонена
Kometa Casino
Kometa Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$36
Kometa Casino: проводят уже 2 верификации и не выплачивают на 36 USD
1 месяц назад
Здравствуйте , казино не выводит 3000 рублей под предлогом того что , нужно пройти дополнительную верификацию  , но я ее [...]
Решена
Kometa Casino
Kometa Casino
Проблемы с верификацией
Сумма претензии:
n/a
Kometa Casino: придираются к качеству селфи и не проводят верификацию
1 месяц назад
В комета казино удалось отмыть бонус и поставить на вывод. До этого, аккаунт был полностью верифицирован. Четыре дня наз [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Kometa Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.