Kometa Сasino: оставили на балансе небольшую часть от бонуса
Претензия Evgeshblya123 к Kometa Casino от 21.07.2025
Добрый день. Хочу поделится с ахеренной историей. Взял бонуса на кометаказино — 15% к депозиту+80фс в рыбалках. минимальный депозит 1000 максвин х5 от суммы бонуса( что в логике подразумевает фс+ бонус на деп) с фриспинов я выйграл 1500, + 150 р бонус + депозит 1000. изначальный баланс 2650 , вейджер на 60 к +-. погнали. отыгрываю бонус, в результате после отмывки вейджера казино перечисляет на реальный баланс 750 р!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 750 рублей! ссылаясь на то, что в условиях бонуса максвин х5 от бонуса( выйгрыш с фриспинов не засчитался видимо изза корявого добавления бонуса специалистами). Пишу в саппорт, ответь просто гениальный! — все верно максвин 750 т.к. бонус был 150 р . На вопрос почему не было указано что фриспины в баланс не падают в условиях бонуса мне ничего не овтетил, просто слили и решать ничего не захотели. ЭТО ПРОСТО БРЕД, КАКОЙ СМЫСЛ ДЕЛАТЬ ДЕПОЗИТ ПОД БОНУС. В КОТОРОМ МАКСВИН НА 25% МЕНЬШЕ СУММЫ ДЕПОЗИТА? ПРОСТО РЕШИЛИ КИНУТЬ, И НИЧЕГО НЕ РЕШАТЬ!!!! Техсапорт просто сливает и ничего решать не хочет. пожалуйста помогите, я такого наглого кидалова за 10 лет геймблинга ни разу не видел. вот все пруфы. Очень надеюсь на вас — казино просто соскамилось и внаглую кидают игроков!
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Kometa Casino
Претензии к Kometa Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kometa Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Evgeshblya123 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Разобравшись в ситуации, сообщаем следующее: в рамках выбранного Вами бонуса действительно установлен максимальный выигрыш в размере x5 от суммы бонуса. В Вашем случае сумма бонуса составила 150 RUB (15% от депозита 1000 RUB), следовательно, максимальная сумма, доступная к выводу — 750 RUB. Средства, превышающие данный лимит, были списаны автоматически в соответствии с бонусными условиями.
Отдельно отмечаем, что фриспины, полученные в рамках акции, были успешно начислены и оставались доступными для использования. Однако, согласно данным системы, они не были активированы, и, соответственно, выигрышей по ним зафиксировано не было.
Все начисления и списания произведены в соответствии с правилами бонусной программы. Тем не менее, нам искренне жаль, что условия акции вызвали у Вас недоумение. Мы стремимся сделать формулировки максимально прозрачными и понятными для всех пользователей.
С уважением, команда Kometa Casino!
Жалоба закрыта