LeeBet Casino: отклонили выписку без объяснения и не выплачивают на 48.000 RUB
Причина
Жалобы на задержку выплаты онлайн казино
Сумма
$500
Автор
merlinwin
Статус
Решена
Дата
17.03.2025
Претензия merlinwin к LeeBet Casino от 17.03.2025
merlinwin
Вообщем-то все как и писали до меня про это казино.
При регистрации тишина о всяких верификациях, но стоило отыграться и поставить на вывод 48000 р тут все и началось.
Выше чат с поддержкой.
Фин отдел затребовал выписку — я отправил, они отклонили БЕЗ ОБЬЯСНЕНИЯ причины!!!
Дают образец — он как у меня, но мою выписку не принимают — не подходит. Почему — потому!
Это только начало верификации…Ну что за люди?
Посодействуйте может вы в этом вопросе, у меня остался только мат…
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (14)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на LeeBet Casino
Решенных проблем
80 из 81
Процент решенных
98.8 %
Ср. время жизни жалобы
10.3 дн.
Ср. сумма претензии
$523.3
Жалоба на казино
Претензии к LeeBet Casino
На реакцию казино: 82 ч
LeeBet Casino
LeeBet Casino: 12.05.2026 вновь открыли мой аккаунт с зависимостью
Добрый День , ранее я подавала жалобу на казино Либет , по блокировке , они меня заблокировали по игровой зависимости , [...]
Решена
LeeBet Casino
LeeBet Casino: уже пол года не блокируют аккаунт
На протяжении полугода не могу заблокировать аккаунт. Попытки заблокироваться через поддержку были многократные, однако [...]
Решена
LeeBet Casino
LeeBet Casino: с 27.03.2026 затягивают выплату на 1000 USD
Играл раньше на данном проекте, не было проблем никаких. После того как удалось выиграть 1000$, стали запрашивать но [...]
Решена
LeeBet Casino
LeeBet Casino: с 28.03.2026 затягивают выплату на 504 USD
28.03.2026 поставил на вывод 41060.
Прошло 12 часов, написал в поддержку. Сказали на проверке. Хорошо, верю.
Прошл [...]
Решена
LeeBet Casino
LeeBet Casino: прошу вернуть депозиты с 24.03.2026 и закрыть аккаунт
Хочу подать жалобу на казино Либет и вернуть сумму своих депозитов за все время, либо депозитов, сделанных на 40000 с 24 [...]
Решена
LeeBet Casino
LeeBet Casino: с 28.03.2026 отклоняют фото и не дают вывести выигрыш
играю у них уже больше года, вериф проходил. Сейчас после отыгрыша бонуса потребовали повторный вериф, это п [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на LeeBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | merlinwin |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 18 марта 2025
Аккаунт разблокирован.
Верификация пройдена.
Деньги поставлены на вывод, жду на карте….
Опубликовано: 18 марта 2025
Вот и все, деньги вывели.
Огромное благодарность всем, кто остался неравнодушен и принял участие в поиске истины и отдельно VyacheslavLenin, за крайне справедливую и грамотную работу…
Добрый день!
В наших правилах четко указана информация о верификации — она не является обязательной, но может быть запрошена в любой момент, если специалисты профильного отдела посчитают это нужным.
Также хочу уточнить, что при каждой отмене любого документа — в разделе для верификаций на сайте указывается и причина отмены. В последний раз отказ был по причине, цитирую: «Данная выписка не содержит информации о всех Ваших пополнениях. Выписка должна включать пополнения Вашего игрового аккаунта за 14.03.25. В случае, если пополнения были совершены с разных банковских счетов, просим предоставить выписки по каждому счету на электронную почту payments( @ )leebet( . )io».
Просьба следовать рекомендациям и уточнениям указанным в профиле.
Опубликовано: 17 марта 2025
Совершенно верно. Я предупредил до этого, что Сбер дает выписки со сдвигом и у меня нет возможности сделать выписку 14 за 14, через 30 мин я зашел в Сбер и скачал то, что они мне дали, моментально вам загрузил! разве не так. Дальше меня мало слушали. Сегодня, уже 16.03 можно увидеть все транзакции за 14.03. Вы даже не стали это произносить, что выписка неполная.
Ее делает Сбер, там QR код, печати и т.д.
Готов предоставить ЛЮБЫЕ док-ты проясняющие ситуацию прежде всего для ВАС и подтверждающие мою порядочность!!!
Опубликовано: 17 марта 2025
И еще. Вы не учитываете одну МАЛЕНЬКУЮ деталь.
Игрок всегда находится между двух наковален и данном случае не влияет ни на что ВООБЩЕ.
Играя в слоты я жму на кнопку SPIN и жду результата.
Находясь в банке я жму на кнопку ЗАКАЗАТЬ и СКАЧАТЬ и опять жду рез-та. Потом я все это просто ретранслирую опять ВАМ не влияя ни на что!!!
Где тут мои какие то действия и попытки на что то повлиять? Игрок (онлайн казино — это всегда просто ЖДУН!)никогда ни на что не влияет, кроме суммы проигрыша. Так устроена индустрия, увы.
А вы вот так просто незнакомому вам человеку вешаете ярлык, с полоборота унизив и наплевав в душу.
Вам люди всю свою биографию готовы отправить при этом не зная и не видя кому. У вас это звучит, как «ДЛЯ безопасности клиента».
Ну вы меня и обезопасили по-быстрому.
Мама, корову не корми, она уже не наша.
Аккаунт заблокировали
Коротко, хронология событий.
С 12.03 начался тур по данному казино, даже CRASH- тур я бы сказал. ОООчень странное поведение всех слотов, крайне предсказуемые мизерные бонуски и примитивная в целом математика игры всех провайдеров.
Проигрыш около 35000 р — просьба в чат удалить, заблокировать навсегда акк,
«Что вы, зачем ув. игрок, друзья, вам повезет…..» 100ФС — лояльность(прокрутил и отменил). Никакие бонусы и пр. никогда не беру.
Рано меня блокировать, надо откормить еще кабанчика…Продолжил играть.
Наступил долгожданный НЕВЫИГРЫШ, а отыгрыш, около 53000, залито около 50000 р.
Вопрос в чате Вывод у вас бывает?Ответ Да конечно, лучше на карту. Ну ОК. Это было началом моей упаковки на выход с вещами и без билета на обратную дорогу. Меня начали гримировать в мошенника!!!!
Скрин из Сбера карты(карта вирт) — ОТКАЗ!Дайте выписку, и ДА при этом ни одного уведомления, все на сайте.
Пишу в чат , что Сбер быстро выписки не формирует (около 2 дней), кто в теме, тот знает. Продолжил играть до 48000 р на балансе.
Зашел на всяк случай в Сбер и на удачу там можно сделать выписку (13 — 14.03), так они делают. Заказал, загрузил на сайт в профиль, выдохнул…
ОТКАЗ!!! Опять не то…Пишу в чат — Что не так? Нужно другую. Какую? Другую Какую другую, один банк , одна КАРТА??
Ответ фин отдела в профиле
И тут меня понесло.. Я начал битых 40 мин метать бисер и рассказывать в чате, где номер карты, номео счета, почему они разные, выделять маркером где какие, просить образцы выписок какие должны быть(они совпали на 101% с их требованием), чат предательски кивал и язвительно молчал(скорее всего это и был фин . отдел,но это не столь важно). Загрузил все аргументы в согласный со мной саппорт.
Они говорят зачем нам? Грузите это все в фин. отдел,..ЗАГРУЗИЛ.
Через час или более письмо о блокировке и как потом раз 30 повторили без возможности разблокировки.
Я опять в чат, но тут тот же оператор с позывным ЛЮК,НО со мной уже директор, который переобулся и начал громче всех орать, что я мошенник.
Это коротко если. Ни одного аргумента, указания и обьяснения, полный игнор.
У меня ОДНА КАРТА и ОДИН АККАУНТ и НИКАКИХ иллюзий о порядочности и честности в игре
Господа из LEEBET или вы аргументируете свои надуманные выводы или обьявите себя официально КИДАЛАМИ! Это два ЕДИНСТВЕННЫХ выхода из данного слепленного вами поступка.
Опубликовано: 18 марта 2025
Добрый день!
Уважаемый Евгений, уточните, пожалуйста, по какой причине последний загруженный вами документ был отредактирован сторонней программой? Изменения видно невооруженным взглядом.
Просим вас очень внимательно следовать инструкциям, который присылает финансовый отдел при отклонении документа, в личном кабинете, на сайте.
С 12 по 14 марта вы совершили порядка 10 депозитов на проект. Но в выписке, которую вы предоставляли — не видно и половины от депозитов сделанных на платформе.
Блокировка аккаунт не окончательная, очень просим с вашей стороны предоставить подходящую выписку, за нужный период со всеми транзакциями на наш проект. Можете отправить ее на почту support проверим сначала мы, чтобы не терять важную информацию в процессе передачи.
Будьте спокойны и не волнуйтесь, вы добропорядочный игрок — как только предоставите нужную выписку, то блокировка будет снята.
Опубликовано: 18 марта 2025
Спрашивали — отвечаем!
Я нечитая выписки из Сбер, мгновенно отправил ее вам — мне нечего скрывать! У вас отказ и 3 или 4 раза повтор нужна другая.
Вам стоило в чате, где я начал свои разъяснения путем выделения и маркирования номеров, сказать что она не полная, фин. отдел и чат (с чьего совета было все загружено!!) умышленно или нет умолчали об этом, видя как я нервно пытаюсь все прояснить.
Информация в выписке неполная(Я говорил до этого, что со Сбером так будет), но эта информация неискаженная! и правдивая!, разницу вы сами понимаете.
Мне могли просто дать время, а вериф. у вас до 5 дней может быть для прояснения и сбора ВСЕГО интересующего вас материала и пр.
На данный момент укажите точные даты, перечень док-тов и все что вас интересует или может! интересовать и куда все это отправить.
Я готов К ЛЮБЫМ ПРОВЕРКАМ, о слова СОВСЕМ!!! И мы с вами вписываемся в ваш же регламент.
На самом деле все выглядит вот так.
И да, самая первая выписка(когда в профиле ее попросили) была вам предоставлена в оригинале, а уже потом я начал искать причину и что-то пытаться объяснить.
Отправил вам выписку в фин. отдел с 12.03 по 15.03 Надеюсь там есть ВСЕ, что вас интересует
Вопрос решен, можно закрывать обращение!
Жалоба решена