LeeBet Casino: просрочили все сроки выплаты на 16.000 RUB
Претензия VYACHESLAV27RUS к LeeBet Casino от 10.05.2024
Здравствуйте, занес немного в новом казино, а именно 16000 рублей, поставил на вывод, спросил у поддержки по срокам выплаты, мне ответили от 5 минут до 24 часов. Пошли вторые сутки, а денег всё нет. Поддержка отвечает шаблонами.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на LeeBet Casino
Претензии к LeeBet Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 10 мая 2024 г. в 15:00 |
| Последняя редакция | 13 мая 2024 г. в 12:13 |
| Просмотров | 595 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на LeeBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 12 мая 2024 г.
Копейка упала, можно закрывать, спасибо
Здравствуйте, уважаемый пользователь!
Для начала мы хотим принести наши глубочайшие извинения, по поводу задержи вышей выплаты. В настоящее время мы наблюдаем глобальные задержки в проведении операций по выводу средств на карту.
Однако, мы продолжаем активно взаимодействовать с нашими платёжными провайдерами круглосуточно, чтобы устранить эти задержки и минимизировать их в будущем.
Что по поводу сроков. Их предоставляет нам платежный провайдер, после чего ответ службы поддержки формируется исходя от него. При нормальных условиях эти сроки исполняются в базовом режиме, но из-за текущих проблем с блокировками карт, наш платежный провайдер не справляется с этими сроками.
Поэтому, исходя из данной ситуации есть два варианта, обратившись в службу поддержки:
1) Подать заявку на ускорение вашего вывода средств, предоставив выписку из банка, чтобы платежный провайдер как можно быстрее провел вашу выплату;
2) Подать заявку на отмену вывода, чтобы получить средства снова на баланс, и поставить снова на вывод. Возможно повторная заявка будет обработана намного быстрее, но мы не гарантируем никакие сроки проведения провайдером обработки данного вывода.
В любом случае, средства будут зачислены вам, вопрос только во времени.
Надеюсь на ваше понимание!
С уважением, команда LeeBet!
Жалоба решена