MarsBet Casino уже довольно давно поставил выигрыш неа выплату а мне не выводят на 330 EUR

I made a deposit of 197 euros with a bonus. After the game, I put 330 euros on withdrawal, but my withdrawal request was canceled, zeroing my winnings and leaving the deposit amount on the balance. I’m not arguing here, I may have violated something when playing for bonus money. A prize of 1,258 euros was made on the returned deposit, and I decided to withdraw the honestly won funds. In response to this, I again received withdrawal cancellation and confiscation of winnings. After that, I contacted support and received a response that I had violated the rules and could not play on the issued balance. I want to note that no one told me about the reason for the cancellation of the conclusion that it was forbidden to play. The reason for the cancellation of the withdrawal of funds referred to technical problems and asked to create a new application. I would like to sort out this problem and get my money won.

Перевод:
Сделал депозит 197 евро с бонусом. После игры я поставил на вывод 330 евро, но мой запрос на вывод был отменен, обнулив мой выигрыш и оставив сумму депозита на балансе. Я тут не спорю, может я что-то нарушил при игре на бонусные деньги. На возвращенный депозит был сделан выигрыш в размере 1258 евро, и я решил вывести честно выигранные средства. В ответ на это снова получил отмену вывода и конфискацию выигрыша. После этого я связался со службой поддержки и получил ответ, что я нарушил правила и не могу играть на выданный баланс. Хочу отметить, что о причине отмены заключения о том, что играть запрещено, мне никто не сообщил. Причиной отмены вывода средств назвали технические неполадки и попросили создать новую заявку. Я хотел бы разобраться с этой проблемой и получить свои деньги выиграл.