Martin Casino: не зачислили 150℅ бонус за депозит
Статус
Отклонена
Дата
15.08.2025, 18:56
Претензия Bigmatwey64 к Martin Casino от 15.08.2025
Bigmatwey64
Казино Мартин не начислили 150℅ бонус, на первый депозит, ссылаясь на то что мне не доступны бонусы, это как понимать, меня в известность никто не ставил, и если они мне не доступны тогда почему на сайте данные бонусы-приветственные отображаются, разберитесь с этим беспределом
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Martin Casino
Решенных проблем
30 из 31
Процент решенных
96.8 %
Ср. время жизни жалобы
22.8 дн.
Ср. сумма претензии
$321.7
Жалоба на казино
Претензии к Martin Casino
На реакцию казино: 91 ч
Martin Casino
Я не так часто захожу в казино поиграть, но захожу. Вот вчера зашел, закинул 1000, поиграл, потом еще 1000 закинул, поиг [...]
На реакцию казино: 42 ч
Martin Casino
Играл по ставке 40 руб при балансе 50 к, и в один момент пропал баланс, была 2fa сделана, посмотрел истории оказывается [...]
На реакцию игрока: 3 ч
Martin Casino
Здравствуйте, я положил 1000 проиграл, ещё 1000 проиграл, потом 1500 после чего мне повезло выиграть 145000 по мин ставк [...]
Отклонена
Martin Casino
Подол заявку на вывод денежных средств, деньги не поступили, да еще и аккаунт заблокировали [...]
Решена
Martin Casino
Добрый день, проиграл свой первый депозит вместе с бонусом. Со второго депозита даже половины проигранного не отбил, оты [...]
Отклонена
Martin Casino
В кой то веки удалось отыграть промокод на Martine, при выводе средств запрос отклонили, ссылаясь на злоупотребление бон [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Martin Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Bigmatwey64 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
@vyacheslavlenin видимо не хотят решать проблему роялы
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему обращению. В апреле текущего года на ваш аккаунт в другом проекте нашей сети администрацией казино было установлено ограничение на получение бонусов. Данное ограничение распространяется на ваши профили во всех проектах, относящихся к Galaktika N.V. Решение основано в соответствии с пунктом 10.2.12 Правил, «Казино оставляет за собой право пересмотреть размер и частоту бонусных предложений в индивидуальном порядке, если сочтет, что пользователь получает непропорциональное количество бонусов относительно соотношения совершенных депозитов и полученных на них бонусов.» Это решение является окончательным и пересмотру не подлежит.
Также обращаем ваше внимание, что после внесения депозита вы начали совершать ставки на внесённые средства, а затем обратились в чат технической поддержки для уточнения деталей. В подобных случаях, когда бонус не был начислен, рекомендуется сразу обращаться в поддержку для выяснения причин.
С уважением,
Martin Casino.
@royalpartnershelp
И что,что я начал совершать ставки, я сначала не предал этому значения,думал сначала на реальные средства играю, а после будет бонусные, я впервые сделал депозит на этот проект. Странная у вас политика, при чем тут другие проекты и почему отображаются приветственные бонусы, если они мне не доступны, раз они отображаются на проекте, то извольте начислить то что положено 150℅ бонус на первый депозит.
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Приносим извинения за длительный ответ. По информации, ограничение было наложено в апреле этого года на другом проекте нашей сети, если вы обращались по этому вопросу — сотрудники вам об этом сообщали. Начислить вам бонус невозможно, так как решение об ограничении доступности бонусов для вас является окончательным.
С уважением,
Martin Casino.
Жалоба закрыта