Приветствую всех, ситуация вообщем такая играл на данной платформе с самого открытия, когда еще мелл сам не знал про открытие, уже инсайдеры начали рекламить проект, но и я в стороне не остался и решил начать рекламить новый проект меилстроя, очень давний игрок на этом проекте, депозитов на аккаунте свыше 5к$ и никогда проблем не было с выплатами и тд, на днях учавствовал в колесе от стримера » Меилстрой » и впервые за 50 колес выйграл 100$ и решил поставить на выплату, после чего заметил что крестик с выплаты очень долгое время не пропадал, то есть в обработку не кидало, меня это смутило я думал либо нагрузка на платёжный шлюз, либо повторная верификация, после чего решил спросить у тп мне сказали написать на почту им, я начал крутить слот и меня резко выкидывает с аккаунт я подумал что просто мб домен сменили, все бывает и про блокировку я даже подумать не мог, потому что относительно недавно делал пополнение и проиграл), пытаюсь зайти в аккаунт и бам мне дают блокировку, после чего приходит мне на почту сообщение такого формата » Мы хотим сообщить Вам, что в связи с нарушением правил использования нашей платформы, а именно пункта 9.1 -мошеннические действия, мультиаккаунтинг, отмывание денежных средств — ваш аккаунт заблокирован » я был честно шокирован, я никогда не думал что мне заблокируют аккаунт на данной платформе, так как я ничего не нарушал и также являюсь партнером на их платформе, была ситуация когда я случайно мог перепутать почту и зайти на другой аккаунт, что не буду отрицать, так как у меня рабочие почты есть, но никаких коммуникаций и действий я не проводил на других аккаунтах я сразу выходил с них и играл только на моём родном аккаунте, попрошу команду форума в частности Вячеслава и команду Меилстройгейма пересмотреть мою блокировку, я считаю можно пойти на компромисс исходя из того что я действительно ничего плохого не совершал в отношении вашей платформы, никакие убытки не принес вам, я случайно мог мискликом зайти не на ту почту и меня перекидывало на аккаунт, надеюсь на ваше понимание и хорошего дня друзья!
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Ваш запрос уже находится в работе у профильных специалистов. Проверка проводится детально, с учетом всех данных и материалов по аккаунту.
Как только проверка завершится, вы получите обновление по ситуации.
Ожидаю, надеюсь войдёте в положение и пойдёте на компромисс исходя из моих изложенных обьяснений по данной ситуации