Money-X Casino: 29.05.2024 отказываются блокировать аккаунт по игровой зависимости

Money-X Casino: 29.05.2024 отказываются блокировать аккаунт по игровой зависимости

Решена
Претензия к казино
Сумма
N/A
Автор
Mihail2
Статус
Решена
Дата
29-05-2024

Претензия Mihail2 к Money-x Casino от 29.05.2024

Mihail2
Mihail2

Здравствуйте, снова пытаюсь заблокироваться в этом казино. На данном сайте афишируется лицензия кюрасао и обратившись повторно в поддержку они указали, что при обращении на их почту возможна блокировка сначала на неделю, потом на полгода. На неделю они меня заблокировали спокойно, а вот дальше на пол года пишут вот это «Здравствуйте, для продолжения работы по заявке, пожалуйста, привяжите к указанному аккаунту почту, с который вы сейчас пишете». Что за бред ?? Авторизация происходит через аккаунт в ВК (лично у меня) и они должны и так знать мою почту. Прошу помочь разобраться в данном вопросе, либо я идиот и ничего не понимаю, либо владельцам попросту плевать на игроков.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3232
Решена Всего жалоб: 10495
Охват Просмотров: 730
Жалоба казино

Процесс обсуждения (5)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-40437
Представитель
Ранг
4
Репутация
32
Публикации
112
Подписчики
2
Регистрация
28.03.2023

По правилам нашей лицензии, пользователь должен написать с аккаунта, который он хочет заблокировать на почту. Почта на аккаунте игрока и та, с которой он пишет — различаются. В таком случае мы не можем знать точно, кому принадлежит данный аккаунт. Напишите на почту с вашей почты, которая привязана на аккаунте.
Если у вас не привязана почта, то привяжите любую почту к аккаунту и напишите нам с нее на почту.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-54280
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
5
Подписчики
0
Регистрация
02.04.2024

Хорошо, изначально почта которая указана в аккаунте ВК и та с которой я писал в ТП на вашу почту отличались. Сделал email одинаковыми в ВК и при повторном обращении мне ответили то же самое “Здравствуйте, для продолжения работы по заявке, пожалуйста, привяжите к указанному аккаунту почту, с который вы сейчас пишете”. В личном кабинете можно привязать только другие социальные сети, но не конкретный email.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-40437
Представитель
Ранг
4
Репутация
32
Публикации
112
Подписчики
2
Регистрация
28.03.2023

Сделали самоисключение вам, можете проверить. Просьба писать всегда с почты, которая привязана к аккаунту.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Money-X Casino: 29.05.2024 отказываются блокировать аккаунт по игровой зависимости"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Money-x Casino

Решенных проблем
27 из 31
Процент решенных
87.1 %
Ср. время жизни жалобы
6.5 дн.
Ср. сумма претензии
$781.7
Жалоба на казино

Претензии к Money-x Casino

Закрывается
Money-x Casino
Money-x Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$35
Money-x Casino: 2 года играл и получил блокировку на 3000 RUB
4 недели назад
Здравствуйте, забрал промокод у стримера на 50₽, с них удалось выиграть 3000₽, поставил на вывод - после чего прилетела [...]
Отклонена
Money-x Casino
Money-x Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$20
Money-X Casino: почти год прошу открыть аккаунт
5 месяцев назад
год назад заблокировали аккаунт в казино money-x, зарегистрирован я там с 2020 года играл,все было хорошо и в один прекр [...]
Отклонена
Money-x Casino
Money-x Casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
$79.77
Money-X Casino: изменили правила, а игрокам не сообщили
5 месяцев назад
Всегда забирал бонус на сайте мани икс, называется он "VIP Bonus" 5000р для моего ранга, сегодня в день бонуса захожу на [...]
Отклонена
Money-x Casino
Money-x Casino
Бонус отменен
Сумма претензии:
$1000
Money-X Casino: отменили VIP Bonus
5 месяцев назад
На проекте я более двух лет, но буквально пару неделей назад увидел это для получения VIP-бонуса необходимо быть в ми [...]
Отклонена
Money-x Casino
Money-x Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$524
Money-X Casino: используют скрипт для игр
5 месяцев назад
Добрый день. Многократно обращался в техподдержку Money-x по поводу возврата средств, но успешно с каждым сообщением об [...]
Отклонена
Money-x Casino
Money-x Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$230
Money-X Casino: 12.05.2025 аккаунт был заблокирован на 20.000 RUB
5 месяцев назад
13 мая я зашел в ним на сайт, ранее создавал там аккаунт но депозит не совершал, вот решил попробовать, сделал депозит и [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Money-x Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.