Monro Casino: с 20.05.2026 не отвечают и не платят на 300.000 RUB
Претензия Alex707 к Monro Casino от 25.05.2026
Добрый. Хочу опубликовать жалобу, для получения дополнительной информации. Моя жалоба касается прохождения верификации и создания заявки на вывод.
1) Совершил пополнение, сразу же после этого заполнил профиль и подтвердил необходимые данные.
2) При игре баланс достиг целых 524.000р, после чего я создал первую заявку на вывод.
3) Первую заявку на вывод отменили и запросили прохождение верификации, что я сразу и сделал.
4) После отмены я продолжил игру и слил 230к, 300.000р оставил и поставил ограничение на аккаунте на ставки и проигрыш в размере 1р.
5) При отправке документов всё было в порядке, но приходит ошибка и пишет обратиться в поддержку. А как я смогу обратиться в поддержку, если у них уже 3 дня не работает она?!
6) Хотел уточнить также возможность вывода на криптовалюту, депозит изначально был с карты, но как знаю в правилах указано откуда депозит туда и вывод. Значит я могу сделать минимальный депозит с криптовалюты и вывести деньги на кошелёк?
Ожидаю быстрое решение, а главное официальный ответ от представителя казино.
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на Monro Casino
Претензии к Monro Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Monro Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Alex707 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Работоспособность их сети сейчас под большим вопросом
И неизвестно, что будет дальше
Здравствуйте ещё раз.
Верификация полностью была пройдена и подтверждена, при выводе пишет подтвердить кошелёк через поддержку, которая уже неделю не работает…
И самый главный вопрос, а именно требование и уведомление о самой главной ошибке или баге.
При установление любого лимита его можно удалить или изменить в нём сумму, но вступит изменение только через сутки. Тогда по какой причине, когда я установил лимит 50.000р, обновил его, он изменился через сутки и при проигрыше этих 50.000р я ввёл ещё раз сумму 1р на суточный лимит, нажал кнопку удалить для проверки. Он удалился сразу! И лимит пропал и ставки стали доступны! Как так?! Он должен был удалиться только через сутки!
Я требую вернуть мой крайний отменённый вывод в размере 250.000р, я согласен из-за ошибки вашего же сервиса отыграть эту сумму с вейджером х1 для вывода.
Ожидаю ответ представителя!
Могу в качестве доказательства ошибки отключения лимита предоставить видео или скрины как выглядит этот баг.