
PokerDom Casino: 22.12.2024 с баланса исчезли средства на 120 USD
Претензия Vazjkeeee2412 к PokerDom Casino от 23.12.2024

Добрый день , помогите решить проблему , вчера 22.12.2024 были сделаны 2 депозита , сразу после внесения депозита я сделал ставку , скрин ниже , оператор отменил и списались деньги , сделал еще один депозит и ситуация повторилась , ни денег ни ставок (купонов) нет , истории что бы я поставил эти деньги нет , депозиты висят зелёные , как успешные , куда пропали деньги вопрос , связи с ними нет. Почта молчит , чат они сделали ИИ помощника…..
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на PokerDom Casino
Претензии к PokerDom Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Vazjkeeee2412 |
Жалоба направлена в казино
От казино поступил ответ:
После детальной проверки подтверждаем, что у клиента при совершении ставок ставки не были приняты, но средства списались без автоматического возврата в дальнейшем.
Зачислили на баланс 9,895 RUB за два списания на 5,025 RUB и 4,875 RUB.
Приносим извинения за предоставленные неудобства!
Также в качестве приятного бонуса за сложившуюся ситуацию начислили бездепозитный фрибет без вейджера на 3,000 RUB.
Клиент может активировать фрибет в разделе «Спорт».
Удачной игры!