PokerDom Casino: 30.11.2024 заблокировали с подозрением взлома на 280 USD

Жалоба направлена в казино

Взлом аккаунта подтверждён.

Cредства не были утрачены и компенсировать нечего.

Для разблокирования аккаунта, пользователю необходимо:
1) Поменять пароль на почте + подключить 2-ФА (если есть)
2) Подтвердить свою личность (предоставив селфи с паспортом и датой в чате или на почте). После этого аккаунт будет разблокирован.
3) Сразу же после разблокирования необходимо поменять пароль (пароль должен состоять минимум из 6 букв и цифр) + подключить 2-ФА.

После выполнения всех требований на аккаунте будут подключены все игровые разделы, также станет доступным вывод средств.
До пользователя следует донести следующий п. правил:
2.13. Ваш аккаунт предназначен исключительно для Вашего личного пользования, поэтому при условии, что вы предоставили нам по нему всю запрошенную информацию, и она является верной, мы имеем право полагать, что все платежи и игровые операции совершаются Вами. Мы предостерегаем Вас от раскрытия информации об аккаунте третьим лицам. Убедитесь, что Ваше имя пользователя и пароль для аккаунта хранятся в секрете. Мы не несем ответственности за любой ущерб, понесенный Вами в результате несанкционированного использования Вашего пароля другим лицом, а также несанкционированного доступа к Вашему аккаунту. Мы рекомендуем Вам не использовать никаких личных данных при создании пароля. Вы несете единоличную ответственность за обеспечение конфиденциальности Вашего имени пользователя и пароля.

Аккаунт игрока разблокирован
Жалоба решена