PokerDom Casino: 30.11.2024 заблокировали с подозрением взлома на 280 USD
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$280
Автор
Vazjkeeee2412
Статус
Решена
Дата
02.12.2024, 18:03
Претензия Vazjkeeee2412 к PokerDom Casino от 02.12.2024
Vazjkeeee2412
Добрый день , 30.11.2024 вечером заблокировали аккаунт после вывода денежных средств , часть денег вывели часть осталась в покер руме , заблокировали , уточнил причину — сказали подозрение на взлом , мной был отправлено селфи , как всё просили , и далее мне написали , что к сожалению еще разбираются и идет расследование взлома , но уверен , никаких взломов не было , аккаунт у меня один…. Саппы рума молчат и сроков не дают……Прошу помочь поспособствовать решить проблему , хочу что бы аккаунт разблокировали и дали вывести денежные средства… Спасибо.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на PokerDom Casino
Решенных проблем
354 из 358
Процент решенных
98.9 %
Ср. время жизни жалобы
5.5 дн.
Ср. сумма претензии
$471.9
Жалоба на казино
Претензии к PokerDom Casino
На реакцию казино: 68 ч
PokerDom Casino
Здравствуйте, зарегистрировался в казино покердом, сделал депозит 1600р, немного поиграл, перед тем как сделать заявку н [...]
Отклонена
PokerDom Casino
Здравствуйте 12 апреля зарегистрировался на покердом сыграл всего пару турниров в свой выходной по воскресеньям во взнос [...]
Решена
PokerDom Casino
Добрый день уважаемый модератор. Пишу по ситуации которая повторяется один в один с этим случаем: /complaints/pokerdom-c [...]
Решена
PokerDom Casino
Здравствуйте, хочу подать жалобу на покердом покерный рум. Я создал там акаунт, полностью верефицирован, прошел и онлайн [...]
Решена
PokerDom Casino
Вчера сделал депозит 2 000 рублей и выбрал бонус «100 фриспинов за депозит от 2000». В результате технической ошибки каз [...]
Решена
PokerDom Casino
Я крупный игрок на всех проектах, являюсь Вип клиентом. Сейчас я первый раз столкнулся с таким отношением к крупным игро [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Vazjkeeee2412 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Взлом аккаунта подтверждён.
Cредства не были утрачены и компенсировать нечего.
Для разблокирования аккаунта, пользователю необходимо:
1) Поменять пароль на почте + подключить 2-ФА (если есть)
2) Подтвердить свою личность (предоставив селфи с паспортом и датой в чате или на почте). После этого аккаунт будет разблокирован.
3) Сразу же после разблокирования необходимо поменять пароль (пароль должен состоять минимум из 6 букв и цифр) + подключить 2-ФА.
После выполнения всех требований на аккаунте будут подключены все игровые разделы, также станет доступным вывод средств.
До пользователя следует донести следующий п. правил:
2.13. Ваш аккаунт предназначен исключительно для Вашего личного пользования, поэтому при условии, что вы предоставили нам по нему всю запрошенную информацию, и она является верной, мы имеем право полагать, что все платежи и игровые операции совершаются Вами. Мы предостерегаем Вас от раскрытия информации об аккаунте третьим лицам. Убедитесь, что Ваше имя пользователя и пароль для аккаунта хранятся в секрете. Мы не несем ответственности за любой ущерб, понесенный Вами в результате несанкционированного использования Вашего пароля другим лицом, а также несанкционированного доступа к Вашему аккаунту. Мы рекомендуем Вам не использовать никаких личных данных при создании пароля. Вы несете единоличную ответственность за обеспечение конфиденциальности Вашего имени пользователя и пароля.
Аккаунт игрока разблокирован
Жалоба решена