PokerDom Casino: удержали депозит, из за того что не активировался бонус на 1500 RUB

PokerDom Casino: удержали депозит, из за того что не активировался бонус на 1500 RUB

Решена
Претензия к казино
Сумма
$19
Автор
Иван Зуев
Статус
Решена
Дата
22-05-2025

Претензия Иван Зуев к PokerDom Casino от 22.05.2025

Иван Зуев
Иван Зуев

Итак занесла меня снова судьба на просторы покердом. Первую страннусь заметил что после депозита, если был выбран депозитный бонус и не активирован и прокручен нельзя пользоваться реал ным балансом. Но я особо на это не обратился внимания подумал что это сделали чтобы люди не крутили в коне бонуску, когда баланса живого уже нет. Потому что если ты крутишь бонуску с реальным и деньгами есть шанс что ты проиграешь все не даждавышь прохода вейджера, а когда ты крутить только бонусы баланс ты рискуешь только им. Ну вот 3ий или 4ый додеп и !!!!! Депозит уходит в «Депозит (это новый раздел по мимо реальных и бонусы средств, которым нельзя воспользоваться, кстати отобразил в картинке) и бонус не замедляется. А для того чтобы деньги выгнать с депозита нужно прокрутить бонус. Ну вот я написал в поддержку сказали заявка создана ждём сутки. Но деньги же пришли, в этой ситуации нет обменника. Деньги уже у Вас и письмо на почту о депозите успешном тому доказательство. Суть и так сильно возмущало вернём в течении суток, я хочу поиграть вечером и такое желание весьма редкое. А мне говорят завтра будут ваши деньги типо ничего страшного и аэмало кого волнует что завтра начинается рабочая неделя. Так теперь покердом дом сам удержал мои средства потому что сам же не зачислил бонус а пользоваться моими средствами нельзя пока его не прокручу любезно подаренный домом бонус, где и так вейджер 30+ и ограничение по максимальном выиграшу.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Депозит не зачислен Всего жалоб: 3542
Решена Всего жалоб: 10480
Охват Просмотров: 64
Жалоба казино

Процесс обсуждения (2)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

От казино поступил ответ:

 

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, возникли технические трудности, игроку было перевыдано бонусное предложение и он уже успешно воспользовался им.

Также, компенсировали сумму депозита в размере 1500 + 500 за неудобства (2000 руб). Компенсацию можно забрать в разделе «Бонусы».

 

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "PokerDom Casino: удержали депозит, из за того что не активировался бонус на 1500 RUB"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на PokerDom Casino

Решенных проблем
320 из 324
Процент решенных
98.8 %
Ср. время жизни жалобы
5.5 дн.
Ср. сумма претензии
$470.6
Жалоба на казино

Претензии к PokerDom Casino

На реакцию казино: 70 ч
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$100
PokerDom Casino: 13.10.2025 заблокировали аккаунт на 100 USD
1 день назад
Здравствуйте, админы, помогите пожалуйста. Зарегистрировался 4.10 , сделал депозит, сыграл немного выиграл 30$, 13.10 в [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$170
PokerDom Casino: с 27.09.2025 потеряна моя выплата на 15.000 RUB
1 неделя назад
Надеюсь здесь ни как в тех поддержки и меня не заблокирую а выслушаю! Уважаемые коллеги! Возможно, кто-то из чата мне [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$60
PokerDom Casino: с 07.10.2025 нет моей выплаты на 6000 RUB
1 неделя назад
Добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с проблемой выплаты, 7 октября поставил на вывод сумму 6000, почти сразу вывод [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$135.21
PokerDom Casino: 08.10.2025 заблокировали аккаунт на 135 USD
1 неделя назад
Здравствуйте, мне на почту вчера пришло письмо от казино с сообщением , что они дарят мне бонус в размере 100р с Вагером [...]
Отклонена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$239
PokerDom Casino: 28.09.2025 был заблокирован аккаунт на 239 USD
3 недели назад
аккаунт был зарегистрирован 25 марта 2025 года проктически там не играл на форумах наткнулся на бездепозитный промо код [...]
Отклонена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$238
PokerDom Casino: 25.09.2025 заблокировали мой аккаунт на 20.000 RUB
3 недели назад
акаунту больше полу года играл редко там акаунт верифицирован выйграл сегодня 20000 рублей оформил вывод средств и спуст [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.