PokerDom Casino: удержали депозит, из за того что не активировался бонус на 1500 RUB

PokerDom Casino: удержали депозит, из за того что не активировался бонус на 1500 RUB

Решена
Претензия к казино
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$19
Автор
IvanZuev
Статус
Решена
Дата
22.05.2025, 15:22

Претензия IvanZuev к PokerDom Casino от 22.05.2025

IvanZuev
IvanZuev

Итак занесла меня снова судьба на просторы покердом. Первую страннусь заметил что после депозита, если был выбран депозитный бонус и не активирован и прокручен нельзя пользоваться реал ным балансом. Но я особо на это не обратился внимания подумал что это сделали чтобы люди не крутили в коне бонуску, когда баланса живого уже нет. Потому что если ты крутишь бонуску с реальным и деньгами есть шанс что ты проиграешь все не даждавышь прохода вейджера, а когда ты крутить только бонусы баланс ты рискуешь только им. Ну вот 3ий или 4ый додеп и !!!!! Депозит уходит в «Депозит (это новый раздел по мимо реальных и бонусы средств, которым нельзя воспользоваться, кстати отобразил в картинке) и бонус не замедляется. А для того чтобы деньги выгнать с депозита нужно прокрутить бонус. Ну вот я написал в поддержку сказали заявка создана ждём сутки. Но деньги же пришли, в этой ситуации нет обменника. Деньги уже у Вас и письмо на почту о депозите успешном тому доказательство. Суть и так сильно возмущало вернём в течении суток, я хочу поиграть вечером и такое желание весьма редкое. А мне говорят завтра будут ваши деньги типо ничего страшного и аэмало кого волнует что завтра начинается рабочая неделя. Так теперь покердом дом сам удержал мои средства потому что сам же не зачислил бонус а пользоваться моими средствами нельзя пока его не прокручу любезно подаренный домом бонус, где и так вейджер 30+ и ограничение по максимальном выиграшу.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Депозит не зачислен Всего жалоб: 3998
Решена Всего жалоб: 11834
Охват Просмотров: 97
Жалоба казино

Процесс обсуждения (2)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 828
Публикации
58 949
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 828
Публикации
58 949
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

От казино поступил ответ:

 

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, возникли технические трудности, игроку было перевыдано бонусное предложение и он уже успешно воспользовался им.

Также, компенсировали сумму депозита в размере 1500 + 500 за неудобства (2000 руб). Компенсацию можно забрать в разделе «Бонусы».

 

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "PokerDom Casino: удержали депозит, из за того что не активировался бонус на 1500 RUB"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на PokerDom Casino

Решенных проблем
355 из 359
Процент решенных
98.9 %
Ср. время жизни жалобы
5.6 дн.
Ср. сумма претензии
$524.9
Жалоба на казино

Претензии к PokerDom Casino

Отклонена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$238.83
6 дней назад
8 мая 2026 года я играла в казино pokerdom и выиграла 17 000 рублей. На следующее утро подала заявку на вывод на свой кр [...]
Отклонена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$21.88
1 неделя назад
Здравствуйте, зарегистрировался в казино покердом, сделал депозит 1600р, немного поиграл, перед тем как сделать заявку н [...]
Отклонена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$900
2 недели назад
Здравствуйте 12 апреля зарегистрировался на покердом сыграл всего пару турниров в свой выходной по воскресеньям во взнос [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$135
2 недели назад
Добрый день уважаемый модератор. Пишу по ситуации которая повторяется один в один с этим случаем: /complaints/pokerdom-c [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$250
4 недели назад
Здравствуйте, хочу подать жалобу на покердом покерный рум. Я создал там акаунт, полностью верефицирован, прошел и онлайн [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Глюки бонуса
Сумма претензии:
$20
1 месяц назад
Вчера сделал депозит 2 000 рублей и выбрал бонус «100 фриспинов за депозит от 2000». В результате технической ошибки каз [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.