Жалобы на проблемы с верификацией в онлайн казино

Проверка личности в отделе безопасности казино — стандартная одноразовая процедура, которую необходимо пройти каждому игроку. Одни операторы проводят верификацию сразу после регистрации, другие — перед выплатой средств. На нашем сайте вы можете оставить жалобу на задержку или отказ в прохождении верификации, узнать причины затруднений и получить рекомендации по успешному подтверждению персональных данных.

Текущие новости о работе арбитража

Всего жалоб
18 267
Восстановлено
$16 091 528
0
721
Лучшее
Очистить
721
  Отклонена
Сумма претензии:
$200
winnerclub casino. Непонятная ситуация с выводом денег.
9 лет назад
Здравствуйте. Зарегистрировалась в виннер казино, получила бонус, сделала депозит и отправила документы. Попросили высла [...]
Жалобы на казино

Комментарии по текущим жалобам

От казино поступил ответ:

Обращение пользователя было проверено. Установлено, что все средства были использованы им самостоятельно при открытии кейсов с функцией «Быстрое открытие», которая позволяет делать моментальные ставки.

Проверка через тикет также не выявила технических ошибок или сбоев — все операции выполнены корректно.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 811
Публикации
56 475
Подписчики
185
Регистрация
14.11.2015

Игрок вывел часть средств, остальное было проиграно.

Жалоба решена.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 811
Публикации
56 475
Подписчики
185
Регистрация
14.11.2015

Если у проекта есть сложности, проект должен предлагать игрокам альтернативу для выплат, а не бесконечное ожидания.
Так вопрос игрока решен не будет явно.

0  
Пожалуйста, подождите...
Жалобы на казино

Обсуждение проблем с казино на форуме

Ранг
6
Репутация
209
Публикации
1 219
Подписчики
0
Регистрация
05.06.2025

Выплата в крипте в этот раз задержалась…34 часа уже жду 63TON, менеджер говорит ждите до 48 часов…обычно до часа выводили, это норм?
@egorka_kochergin​, это не норм, но с деньгами всё в порядке будет, скорее всего, на баланс вернут просто.

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
Ранг
6
Репутация
209
Публикации
1 219
Подписчики
0
Регистрация
05.06.2025
Lylia, вчера, 22:48
@egorka_kochergin​ Не пробовал отменить и заново поставить?

@lylia, так у него отмены нет, вывод в обработке стоит.

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-12564
Skilled
Ранг
10
Репутация
605
Публикации
8 123
Подписчики
9
Регистрация
31.01.2017

Лайв

Чили. Вышка. У де чили — компеньсьон, де чили инд тотал больше 1 1.9, 3000 р

в матче будет пенка 4.5, 400 р

счет 0-1, перерыв

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...