RioBet:вылеты из игры, пропадание ставок.
Претензия Hyan к Riobet Casino от 09.10.2018
На протяжении месяца играю в один и тот же Слот(Satoshi’s Secret) игровая сессия в нем очень активная, постоянные идут сбои, вылеты, каждый раз при вылете замечал разные комбинации по итогу прокрутки ставки, частенько при долгой игре в этот Слот при вылете деньги за ставку просто пропадали, поддержка игнорит в наглую, куда только уже не писал — л/к казино, Почта суппорта, в реферальную программу, игнор возмещать ничего не хотят, самое худшее казино с которыми сталкивался, денег влил кстати не мало в этот Слот, после зависаний и вылетов просто начинает жрать кредиты!!! Играю в казино через телефон iPhone 6s и бук, и везде одна та же история, вылет, ставки пропадают как и кредиты, история раундов в момент вылета меняются, на свою сторону ничего не хотят брать отнекиваются и игнорят, в поддержку пишу запросы как только познакомился с этой игрой!!!! А это около месяца! Скриншотов выкладываю немного, из того количества что набралось, в других казино в данную игру проблем не наблюдалось! Вообщем больше в Рио не захожу и вообще после такого подхода к клиентам нервы дороже!!!!
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Riobet Casino
Претензии к Riobet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Riobet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Hyan |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба опубликована и направлена в казино.
Здравствуйте, во-первых, приносим извинения за задержку с ответом. Во-вторых, хотим поблагодарить Вас за опыт игры с нами. Хотим обратить Ваше внимание на то, что служба поддержки работает круглосуточно и все Ваши обращения были обработаны нашими сотрудниками. Также, на раздел «Ответственная игра», который находится на нашем сайте, если Вы чувствуете, что игра начинает приносить Вам моральный дискомфорт. При потере связи, игровая сессия в нашем казино всегда восстанавливается без потерь для игрока. Пожалуйста, попробуйте использовать более стабильный интернет, чтобы сессии не прерывались. Мы обработали Ваше обращение предоставить Вам кешбек или бонус, но, к сожалению, в данной ситуации по правилам казино ничего не предоставляется — Вы просто играли и проиграли небольшую сумму, технических неполадок со стороны казино при этом не было.
С уважением,
Екатерина
Ну о чем я и говорил! Делайте выводы господа по данному поводу, мне от вас Рио вообще ничего не надо, стабильность связи у меня более чем нормальное, ваш софт глючный!!! Деньги за ставки пропали!!! Я эту жалобу создал чтоб игроки о вас знали на сколько ваше казино помогает игрокам и проявляет лояльность, неполадки с вашей стороны , либо этот софт у вас непонятно от куда, т.к играю и во многих других казино, такой ситуации как у вас ни в одном казино не встречал!!!
Опубликовано: 9 октября 2018
Уважаемый игрок, у вас есть скриншоты с ошибками? Вылетами и тд.
Опубликовано: 9 октября 2018
Скриншоты только есть которые прикрепил в жалобе, я не виду онлайн запись своих игр
Уважаемый игрок, Вы играли, и, к сожалению, проиграли средства. В таком случае казино не возмещает проигрыш. Даже несмотря на вылеты, которые могли произойти из-за нестабильной связи, сессия восстанавливается и это никак не влияет на Ваш счет. Средства были просто проиграны.
Опубликовано: 10 октября 2018
Все с вами ясно, ставлю точку с вашим казино!!!!