Rox Casino: 29.09.2024 совершила депозит и его потеряли на 65.000 RUB
Претензия Nika34 к ROX Casino от 08.10.2024
29.09.2024 года совершила депозит по СБП (система быстрых платежей) по предоставленному казино номеру на Альфа банк, деньги с меня моментально списались без проблем. А на баланс не зачислены, в операциях стоит статус отменён!!!!! Сумма была не маленькая, на 65 000 тыс сделан был депозит. Предоставила все чеки, а у администраторов одни шаблонные ответы. Ожидайте информацию по почте, как поступит ответ с платежной системы, зачислят. Ну елки- палки уже вторая неделя пошла, а денег нет. Никакой другой реакции нет, кормят обещаниями. На статус игрока им плевать, а у меня статус Elit был в данном казино. А теперь они меня кинули!!! Как теперь вернуть мои деньги??!!!
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на ROX Casino
Претензии к ROX Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Nika34 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Наши специалисты уже обратились в платёжную систему с соответствующим запросом. Как только поступит новая информация, сразу отправим вам письмо на электронную почту. Мы понимаем, что ожидание может быть неудобным, и делаем всё возможное для ускорения процесса.
С уважением,
Rox Casino!
Опубликовано: 15 октября 2024
Ну будьте вы хотя бы к статусным игрокам лояльнее! Неужели после предоставления всех чеков, нельзя решить вопрос как вы обещаете в кратчайшие сроки! Разочарование, с каждым днём РОКС все жаднее становится. Не одни бонусы нормально не отыграть с вашим вейджером 40, ежемесячные бездеп бонусы по смешной ставке 50 или 100 РБ. При элитном статусе это, раньше когда статус вип был предоставляли бонус по ставке 160 РБ и с нормальным выигрышем, а сейчас больше денег высасывает, чем отдает. И зачем я связалась с вами.
Опубликовано: 15 октября 2024
Когда будет решен вопрос с моим депозитом?? Ответы у всех специалистов шаблонные, никому нет дела до моих средств, а также статус игрока вообще не играет роли!!! Везде обман, никаких ускоренных решений вопросов. Верните или зачислите мне бонус в размере моего депозита!
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше недовольство. В данный момент мы ждём ответ от платежной системы, и сроки решения зависят от них. Как только поступит ответ, мы незамедлительно уведомим вас. Приносим извинения за неудобства.
С уважением,
Rox Casino!
Опубликовано: 16 октября 2024
Мне не нужны ваши извинения!!! Зачислите мне мой депозит в качестве бонуса, имейте совесть. Зачем обещать и дурить народ.как я вижу другие казино в течении недели решают вопрос, закрываю заявки. РОКС берите пример.платежные сервисы в онлайн казино наверняка одни и те же. Нельзя так долго решать один вопрос, один платеж. Скоро уже месяц будет, а я без денег. Последние средства с дуру отправила, а вас все равно
Добрый день, уважаемый игрок! Как только получим информацию, сразу же свяжемся с вами. Пожалуйста, будьте уверены, что вопрос под нашим контролем, и мы сделаем всё возможное для скорейшего решения.
С уважением,
Rox Casino!
Опубликовано: 18 октября 2024
Если бы был под контролем, все решили бы давно. Потеряли мой депозит и даже не хотите компенсировать бонусом. Конечно, вам плевать на таких как Я, и то что я верно только 2018 года вбухивала в ваше казино столько бабла, пережила банкротство но все ещё осталась предана РОКС в надежде, что когда нибудь обретя высокий статус и выиграть смогу крупные суммы, но нет всё идёт ко дну и даже депозиты клиентов теперь без стыдно не зачисляет.спасибо огромное, плачу от вас горькими слезами
Добрый день, уважаемый игрок! Мы все еще работаем над решением вашей проблемы. Благодарим за терпение.
С уважением,
Rox Casino!
Опубликовано: 19 октября 2024
Как можно так долго искать один платеж, вам же был предоставлен чек об успешной операции от моето банка, со всеми кодами по транзакции. Что мне теперь делать? Обращаться в банк и писать жалобу, что перевела мошенникам?? Ужас, угораздило же так вляпаться
Добрый день, уважаемый игрок! Мы проанализировали вашу статистику и видим, что вы с нами не первый год. У вас было множество успешных депозитов и выплат, что свидетельствует о нашей честности!
Данная ситуация нас также беспокоит. Будьте уверены, что мы обязательно решим вашу проблему.
С уважением,
Rox Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Депозит был зачислен на игровой баланс 24 октября в 15:04 МСК.
С уважением,
Rox Casino!
Жалоба решена