Spinto Casino: отказываются принимать мои документы и выплачивать

Spinto Casino: отказываются принимать мои документы и выплачивать

На реакцию казино: 93 ч.
Претензия к казино
Причина
Проблемы с верификацией
Сумма
$70
Автор
AkaCrix05
Статус
Открыта
Дата
20.05.2026, 17:32

Претензия AkaCrix05 к Spinto Casino от 20.05.2026

AkaCrix05
AkaCrix05

Добрый день уважаемый Latestcasinobonuses. Вот и снова наступает пора не уместного и в какой-то степени уму непостижимого отношения проекта к игрокам. Прошу Вас оказать мне содействие в верификации на проекте spinto, а также разобраться в сложившейся ситуации, которая пока что для меня не совсем укладывается в голове, а точнее требования проекта для прохождения окончательной верификации на проекте.

Смотрел одного стримера на Youtube, который приглашал в новый проект Spinto, 17 Мая 2026 года, я зарегистрировался на данном проекте по ссылке стримера, стример предлагал полнение проекта от себя в размере 600 за прохождение регистрации, предложение мне показалось довольно интересным и я им воспользовался. Создав транзакцию пополнения на игровом сайте Spinto, в криптовалюте usdt trc, образовался qr code который я скинул менеджеру стримера и мне осуществили депозит в размере 600 рублей или 8.5 usdt trc. Далее не предвещая никакой беды, пошел крутить, слоты и накрутил до 5000 рублей(70 долларов) и посчитал, что можно попробовать их вывести также на Криптокошелек, так как информация проходила по данному проекту, что верификация не нужна. Но спустя сутки верификацию все же затребовали отменив выплату. Я посчитал это не проблемой от фотографировался: паспорт, селфи с паспортом, банковскую карту и пдф файл о наличии карты с банка, что карта принадлежит мне так как она не является именной на физической карточке. И отправил документы, вслед за этим, я обратился в поддержку проекта Spinto, с уточняющей просьбой, а именно, каких ещё от меня не хватает документов, скриншоты по типу кошелька пиастрикс, а также скринов своего криптокошелька с номером итд. На что, ответ поступил таким, что мне нужно ждать 2 суток, если что-то не устроит для верификации аккаунта проект, они отменят мою верификацию и укажут, какими документами мне необходимо дополнить свою верификацию, подумал я, что хорошо и начал ждать процесс верификации. Прождал я процесс верификации всего лишь сутки и получил отказ в прохождении верификации по причине, якобы отправленные мной фотографии в плохом качестве. Что не является действительностью, я достаточно опытен в этом вопросе в фото отправленного мной паспорта читались все данные, видно было даже 4 угла, селфи было сделано с моим не расплывчатым лицом и также читаемыми данными, а также отправленные фото карты 2х сторон и электронный документ в пдф формате за печатью банка. Далее я пошел вновь обращаться в службу поддержки проекта Spinto, с обращением каких конкретно не хватает у меня документов, а вот здесь началось уже самое интересное, менеджер в чате написала следующее, что мне необходимо подтвердить чек по транзакции криптокошелька и на фоне этого сделать селфи Серъезно?) Оказалось, что вполне чем, вот уже. На протяжении 2 часов мне об этом пишут, а именно предлагают найти монитор, и на фоне монитора в котором будет виден чек транзакция с криптокошелька селфи сделать. У меня на самом деле нету Монитора, о чем я сообщил оператору, на что оператор мне предложил найти друга или какой-нибудь в клуб где я проверну данную операцию (кстати именно в целях безопасности они это запросили в качестве дополнительной верификации, то есть в чужих местах мне пришлось бы скачать Криптокошелек чтобы войти в свой акк и сделать селфи;)) хорошо даже если менеджер мне пришлет чек транзакции скриншотом и я этот скриншот высвечу на монитор, то какое отношение это имеет к моей верификации и то, что мои фото были плохого качества? Уважаемый Latestcasinobonuses я прошу Вас оказать содействие в данной неразберихе, в нормальном, адекватном и классическом, окончательном этапе верификации, если в дальнейшем я смогу вывести средства которые лежат на проекте Spinto в размере 70 долларов, то каким образом? Образом своего последнего полнения с кошелька пиастрикс/криптокошелька? Никаких правил проекта я не нарушил, я не единственный, кто к Вам обращается с проблемой верификации аккаунта на проекте Spinto, прошу Вас мне помочь, посодействовать или разъяснить, может я что-то не понимаю). Прошу Вас уважаемый Latestcasinobonuses помочь пройти верификацию на данном проекте. Все скриншоты переписок и сообщений я прилагаю.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Открыта Всего жалоб: 158
Охват Просмотров: 38
Жалоба казино

Процесс обсуждения (5)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 826
Публикации
58 709
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-77021
Представитель
Ранг
2
Репутация
5
Публикации
14
Подписчики
0
Регистрация
06.01.2026

Здравствуйте. Я не знаю, где вы увидели информацию о том, что на нашем проекте не нужна верификация, но это не соответствует действительности. Любое уважающее себя лицензионное казино будет проводить верификацию профиля. Это норма. Также информация о необходимости верификации детально описана в правилах нашего проекта, с которыми вы соглашались в момент регистрации.

Ни я, ни администратор данного форума не сможет помочь вам пройти верификацию. Все зависит только от вас и от того, насколько оперативно вы сможете предоставить запрошенную информацию в корректном формате.

Если вы в процессе игры на проекте используете криптокошельки, то абсолютно логично, что вас попросят подтвердить владение данными реквизитами. Мне жаль, что у вас возникли трудности с тем, чтобы сделать необходимые фотографии. Вижу, что вы сегодня подгрузили информацию. Думаю, ответ получите уже завтра. Просьба ожидать.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52296
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
29
Публикации
40
Подписчики
0
Регистрация
04.02.2024

Я всегда стараюсь проходить верификацию прежде чем внести депозиты на проект, Вы же верификацию прикрыли и открыли к ней доступ, лишь когда речь зашла о выводе средств. 2. где я это взял? Да во всех ваших рекламных расписаниях указано , что верификация не обязательна, но вы даже пытайтесь цепляться за это, она не была представлена изначально. А вот на что я в первую очередь обращаю внимание читателей и Latestcasinobonuses, что вы и в процессе верификации , уже начали меня вводить в заблуждение , указав в сообщении на сайте ,что мои фото плохо качества , что не является действительным. Если бы я не написал в Ваш саппорт , то я даже бы и подумать не смог , что вы затребуете подобное селфи с пополнением и к закруглению моего сообщения , я могу внести депозит с кошелька пиастрикс открутить сумму вейджера и вывести спокойно не нарушая Ваших правил на этот метод средства, но я ведь понимаю ,что на этом верификация всех моих платежных методов с таким подходом не закончится. Поэтому я сразу Вам объективно задал вопросы , какие ещё от меня требуются документы. Вы решили по юлить и четко и прямо не отвечать на этот вопрос. Поэтому пожалуйста теперь здесь при данной жалобе укажите все ,что Вам необходимо для окончательной верификации аккаунта.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52296
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
29
Публикации
40
Подписчики
0
Регистрация
04.02.2024

Дополняю сообщение выше скриншотом , с указанным сообщением на сайте, где прописано, по какой причине я не прошёл верификацию , где указано конкретно ,что мои документы имеют плохое качество.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52296
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
29
Публикации
40
Подписчики
0
Регистрация
04.02.2024

Также хочу отметить, что я ни разу не возмутился верификацией, поэтому прошу Вас настоятельно не делать на этом акцент, а проверить мои данные и написать, какими конкретно также документами мне дополнить свою верификацию, чтобы более к данному вопросу не возвращаться.

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Spinto Casino: отказываются принимать мои документы и выплачивать"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Spinto Casino

Решенных проблем
2 из 2
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
26.5 ч.
Ср. сумма претензии
$1075
Жалоба на казино

Претензии к Spinto Casino

На реакцию казино: 93 ч
Spinto Casino
Spinto Casino
Проблемы с верификацией
Сумма претензии:
$70
9 часов назад
Добрый день уважаемый Latestcasinobonuses. Вот и снова наступает пора не уместного и в какой-то степени уму непостижимог [...]
Решена
Spinto Casino
Spinto Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$150
2 месяца назад
Крайне не рекомендую этот казино. Дочка от 7К, наверное, такая контора не советую никому, в чате по часу ждешь и все по [...]
Отклонена
Spinto Casino
Spinto Casino
Проблемы с верификацией
Сумма претензии:
$24.72
2 месяца назад
Добрый день, Зарегистрировался в данном казино 8 марта, далее сделал депозит, проиграл его, потом сделал депозит с крипт [...]
Решена
Spinto Casino
Spinto Casino
Проблемы с верификацией
Сумма претензии:
$2000
2 месяца назад
Здравствуйте, хотел рассказать про казино. Не рекомендую в нем играть. Подал документы 3 дня назад на верификацию, по ре [...]
Отклонена
Spinto Casino
Spinto Casino
Нарушение правил казино
Сумма претензии:
$500
2 месяца назад
Добрый день! Данное казино не осуществляет проверку игроков при регистрации. Я ранее был зарегистрирован в данном казин [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Spinto Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.