Up-X Casino: 28.04.2026 мой аккаунт был заблокирован на 97 USD

Добрый день! Произошла непонятная ситуация, в результате которой мой аккаунт на проекте был заблокирован за мошеннические действия. Имею аккаунт на проекте 18992970, аккаунт 1, пополнение с одного кошелька, вывод так же через криптовалюту, на один адрес, было несколько выводов, после затребовали верификацию, отправила данные по запросу, спустя пару минут не могу зайти в аккаунт, пишу в поддержку, они мне сообщают что я заблокирована за мошеннические действия, как это понимать, проект с такой большой аудиторией игроков и просто так блокирует аккаунты. Имею возможность играть в других проектах, везде одобренная верификация, а здесь какой то непорядок, прошу помощи разобраться в моей проблеме, может все же возможно повлиять на проект, дабы далее совершать игровые действия на нем, либо это жирная точка на данном проекте, заранее спасибо.