Vodka Bet Casino: 18.04.2026 списали мой выигрыш на 132.938 USD
Претензия Daryl к Vodka Bet Casino от 21.04.2026
Здравствуйте! Я хочу подать жалобу на казино в связи с аннулированием моего выигрыша и ограничением доступа к аккаунту.
Суть проблемы:[18.04.2026] я совершила ставку, которая оказалась выигрышной. Однако вскоре мой выигрыш был списан с баланса. Когда я обратилась в службу поддержки, мне ответили, что ставка отменена согласно пункту правил 24.1(ошибка со стороны Компании).
Я не согласна с этим решением, так как не видела признаков технического сбоя, а казино не предоставило доказательств ошибки.
Дополнительные сложности:В данный момент я не могу зайти на сайт, так как система блокирует меня по геолокации (Россия), хотя ранее таких проблем не возникало. Это произошло именно после возникновения спора по выигрышу. Мой кошелек Piastrix также фактически заблокирован для взаимодействия с сайтом.
Мои требования:
Прошу представителя казино предоставить детальное обоснование применения пункта 24.1.
Требую восстановить мой выигрыш и открыть доступ к аккаунту для вывода средств.
Прикрепляю скриншоты ответа поддержки и ошибки доступа.
Vodkabet. Мой ID на сайте: 1028519
планировали выводить на Piastrix, и что сейчас этот канал недоступен.
Аккаунт был полностью верифицирован до инцидента»
Я готова предоставить дополнительные выписки из кошелька Piastrix, если это потребуется для подтверждения моих слов
Процесс обсуждения (80)
Статистика жалоб на Vodka Bet Casino
Претензии к Vodka Bet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vodka Bet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Daryl |
Вижу на скринах игру в Аматике
Сейчас ждём офф ответ от прова относительно этого бага
Если он таки был, то списание баланса легитимно
Жалоба направлена в казино
Жду официального технического отчета от Amatic с указанием конкретных ID сессий, где зафиксирован сбой».
Также они меняют Свои сообщения, замеченно стёр то сообщение и написано новое
Хочу дополнить:
«Прикрепляю скриншот истории игры, где отчетливо видно, что выигрыши зачислялись по разным ставкам. Это подтверждает, что баланс рос постепенно и в полном соответствии с математикой провайдера Amatic.
Казино отменило даже вывод остатка в 8000 руб.».
Это покажет, что финансовый канал перекрыт полностью.
1. Ваши скрины ничего не исключают
2. Сейчас мы ждём офф ответ от Аматика
3. Зачем вы пишите то на русском, то на англиском языке?
@vyacheslavlenin Вячеслав, извините за лишние сообщения в жалобе, был на эмоциях из-за списания 10 млн рублей. У меня есть прямой факт отзыва денег из кошелька в никуда. Пожалуйста, подскажите, как мне опубликовать это доказательство, чтобы оно не нарушало правила форума? Я готов предоставить любые скрины
@vyacheslavlenin
@daryl
@vyacheslavlenin
@vyacheslavlenin
Уважаемый игрок!
Информируем вас, что на платформе был зафиксирован массовый технический сбой со стороны внешнего провайдера услуг.
Данный сбой затронул работу определённых игровых сервисов, в связи с чем, были зафиксированы значительные выигрыши, обусловленные некорректной работой системы.
В настоящее время средства по затронутым аккаунтам находятся в статусе заморозки до получения официального заключения от провайдера.
Мы ведём активное взаимодействие с технической службой партнёра и ожидаем их официального ответа по существу произошедшего.
С уважением,
Команда поддержки Vodka bet
@vodka
прикладывю скриншот о поступлении средств
Прошу арбитраж приобщить к делу неоспоримые доказательства того, что администрация Vodka Bet намеренно скрывает правду и вводит игроков в заблуждение.
Дополняю свою жалобу неопровержимыми доказательствами того, что выигрыш был реальным и признан всеми финансовыми системами.
@daryl Технический сбой, который подтвердил провайдер УЖЕ после вашей частичной выплаты и не мог никак повлиять на ликвидность данных средств.
По остальному ожидайте
@vyacheslavlenin
Я перешла к этапу оповещения международных бизнес-партнеров казино. Площадка AffPapa (крупнейший агрегатор для связи казино и партнеров) официально зарегистрировала мою жалобу на мошеннические действия Vodka Bet.
Пока Amatic и Кюрасао обрабатывают запросы, я начала уведомлять независимых аудиторов. Моя цель — чтобы каждый игрок, вбивающий в поиске «Vodka Bet», видел информацию о краже моих 9.8 млн рублей. Я не ищу компромиссов, я требую возврата моих законных средств.
Аматик в вашем случае ничего не сделает, ибо они подтверждают сейчас письменно свой сбой
АффПапа тем более вам ничем не поможет
СЕО чаты уже и так знают о ситуации
Рекомендую вам искать контакт самого Пиастрикса, ибо именно он, в конечном итоге, списал ваш баланс с кошелька
@vyacheslavleninPiastrix пытается переложить ответственность на казино. Мною направлена жесткая претензия в их отдел безопасности. Я не позволю платежной системе безнаказанно распоряжаться моими деньгами по звонку от казино
Опубликовано: четверг, 16:01
Они не могут переложить ответственность на третье лицо
Они являются конечным получателем средств и ответственным лицом за хранения как вашей личной информации, так и ваших средств
@daryl
@vyacheslavlenin
@vyacheslavlenin
Вячеслав, вы были правы насчет Piastrix. Вот их ответ — они просто переводят стрелки на казино, признавая, что не собираются защищать мой баланс. Я уже отправила им официальную претензию в отдел безопасности
В продолжение совета Администратора: я обратилась в поддержку Piastrix с требованием объяснить несанкционированное списание. Ответ системы поражает: мне просто предложили «обратиться в поддержку казино» (скрин прилагаю).
@vyacheslavlenin
Посмотрите на цинизм Piastrix. После того как они позволили украсть из моего кошелька 9.8 млн, они советуют мне «поспрашивать у воров», где деньги. Я отправила им финальную претензию. Такие системы не должны иметь лицензий.
официально уведомила технического провайдера Cloudflare о финансовых махинациях и хищении $132,938 со стороны Vodka Bet и Piastrix. Жалоба зарегистрирована. Теперь руководство этих сервисов будет отвечать за свои действия перед своим хостингом. Я не остановлюсь, пока мои средства не будут возвращены в полном объеме
Моя жалоба на финансовое мошенничество официально принята Cloudflare (Report ID: 3983a3d4c44afd37). Теперь техническая служба безопасности уведомляет владельцев Piastrix и Vodka Bet об ответственности. Я использую все международные инструменты, чтобы остановить деятельность этих мошенников, пока мои 9.8 млн не будут возвращены
Посмотрите на уровень «сервиса» Piastrix. На кражу 9.8 млн рублей они отвечают в Телеграме шаблоном про «окончательное решение» и ставят смайлики 🙌. Это официальное подтверждение того, что кошелек участвует в грабеже и даже не пытается это скрыть. Я передаю этот скриншот в Cloudflare и регулятору IOM FSA как доказательство циничного нарушения прав клиента
Друзья, Trustpilot проверил мои доказательства и опубликовал отзыв о краже средств. Это международное признание факта хищения. Идем дальше, до полной блокировки всех каналов мошенников!
Выставила ультиматум 3 часа. Все инстанции уведомлены. Ждем, выберет ли казино путь мирного возврата или полного уничтожения своей репутации
Смешно! Piastrix делает вид, что не понимает, куда делись 10 миллионов, хотя Recall ID 102827 зафиксирован в системе. Выставила им финальный срок 3 часа. Если деньги не вернутся — перехожу к блокировке их банков-партнеров
ВНИМАНИЕ! Маски сброшены. Vodka Bet официально обвинили меня в «некорректной работе Amatic», хотя мой аккаунт был чист и активен всё это время. Они придумали это только сейчас, когда я прижала их жалобами. Вячеслав, это стандартная тактика скама — обвинить провайдера, чтобы не платить 10 миллионов!
Посмотрите! Пять дней молчали, а теперь «ожидайте проверки». Без сроков, без доказательств. Просто тянут время. Я продолжаю атаку по всем фронтам!
Обменник на BestChange наконец-то пошел на диалог и запросил детали. Я предоставила все данные по Recall ID 102827. Лед тронулся!
Победа! Казино официально признало, что ждет решения SoftSwiss и BestChange. Маски сброшены. Теперь ждем финального слова от регуляторов и владельцев платформы!
Боже… Вы смешали в кучу всё и всех
К SoftSwiss данное казино не имеет никакого отношения, все казино, разрабатываемые и управляемые платформой, работают на совершенно ином решении.
С таким же успехом можно написать, например, в SoftGaming или BetConstruct.
BestChange разбирает обычно те кейсы, которые связаны с обменами. В вашем случае обмена не было, потому пока не совсем понятно, чем они вам помогут.
Я получила официальный ответ от Amatic Industries (Австрия). Провайдер четко дал понять: они не имеют отношения к списаниям и не подтвердили никакой «некорректной работы» своих игр.Это означает, что версия @Casino Vodka про «проверку провайдера» — это 100% выдумка, чтобы не платить выигрыш. Казино просто прикрывается именем мирового бренда, чтобы украсть мои 10 миллионов. Жду, что на это ответит представитель казино!
@daryl Прикрепите тот ответ, что Аматик вам предоставил к жалобе
@vyacheslavlenin
@vyacheslavlenin
Насколько я вижу на вашем скриншоте, Аматик вам ответил:
Пожалуйста, обратите внимание, что как поставщик игрового контента мы не участвуем в спорах между оператором и игроком, управлении аккаунтами или обработке платежей. Эти вопросы полностью лежат на ответственности оператора.
Мы любезно просим вас дождаться подтверждения и решения непосредственно от оператора.
Что касается лицензии Antillephone — её не существует с декабря 2025-го года
Все казино работающие по лицензии Кюрасао работают под единым лицензиаром CGA
@vyacheslavlenin
@daryl
@vyacheslavlenin Вячеслав, отправила жалобу на правильный адрес: [email protected]. Приложила ответ от Amatic и все логи. Теперь жду реакции от главного регулятора
@daryl У ряда операторов уже есть подтверждение
С рядом отчётов. Один из них публичный и выглядит так. Игроку они ничего говорить и подтверждать не будут
@vyacheslavlenin
@vyacheslavlenin
@vyacheslavlenin
Если вы посмотрите на время инцидента, он закончился в субботу 18 апреля. Мои транзакции и проверки проходили позже. Но главное: казино Vodka официально одобрило мои выплаты и деньги ушли на карту.
@vyacheslavlenin
@vyacheslavlenin
Самое важное, что и казино, и Piastrix подтвердили и одобрили выплату. Деньги ушли из казино, упали на Piastrix, и часть из них (100 000 руб) я успешно вывела на свою банковскую карту.
@vyacheslavlenin
@vyacheslavleninВячеслав, мониторинг BestChange снял претензию к обменнику из-за того, что не было прямого обмена. Но это только подтверждает, что казино и Piastrix используют лазейки в правилах, чтобы уйти от ответственности. Я настаиваю: деньги были выведены на карту, и это делает их изъятие уголовным преступлением. Что вы посоветуете делать дальше, раз казино продолжает молчать после публикации ответа Amatic?
@daryl
@vyacheslavlenin
Вячеслав, новости! BestChange подтвердил, что анализирует ситуацию, и сразу после этого Piastrix разблокировал мой кошелек! Это доказывает, что давление на финансовые шлюзы — самый эффективный метод. Теперь жду, когда казино вернет сам Recall.
Время вышло. Казино выбрало путь полного игнорирования арбитража и фактов. Все уведомления регуляторам и платежным партнерам о финансовом преступлении отправлены. Последствия на совести оператора
@vyacheslavlenin
Прошу вас продолжить разбор, потому что забирать деньги из личного кошелька спустя 3 дня — это грабеж, а не ошибка
[email protected].@daryl
Внимание! Мне наконец-то удалось отправить официальную жалобу и все доказательства (скриншоты Piastrix, ответ Amatic и паспорт) через международную почту Yahoo. Письмо было успешно доставлено на адрес нового государственного регулятора
[email protected]. В отличие от iCloud, через Yahoo подтверждение об ошибке не пришло. Я официально запустила процесс разбирательства по лицензии OGL/2024/976/0894Платежная система Piastrix официально приняла к сведению мою жалобу в Государственный совет Кюрасао (GCB). Они подтвердили, что специалисты юридического отдела занимаются моим вопросом. Я дала им понять, что не остановлюсь, пока не получу свои 9.8 млн руб., так как провайдер Amatic не подтвердил ошибку.
Обновление по ситуации с платежной системой:
@vyacheslavlenin
@vyacheslavleninЯ уведомила провайдера Amatic, что из-за действий казино Vodka Bet и кошелька Piastrix, мониторинг BestChange уже начал процедуру исключения платежной системы. Я потребовала от провайдера содействия, так как факт признания ситуации незаконной на уровне крупных мониторингов уже налицо
Опубликовано: суббота, 12:52
Ожидайте мой комментарий и вердикт в жалобе на следующей неделе
@vyacheslavlenin
@vyacheslavlenin
Уважаемый игрок!
По результатам проверки, проведённой провайдером, было установлено, что в период с вечера 17 апреля (примерно с 18:00 CEST) до субботы 23:30 CEST наблюдались серьёзные технические сбои на стороне хостинга игр Amatic Industries для клиентов Slotegrator.
В результате указанных неполадок игры работали некорректно и генерировали выигрыши с аномально высокой частотой по сравнению с нормальными условиями.
По запросу провайдера и поставщика услуг данные средства были скорректированы и списаны с балансов игроков как начисленные вследствие технической ошибки.
Следовательно, все игровые раунды и начисленные выигрыши были аннулированы, поскольку они были получены после начала игры в слотах провайдера Amatic.
Приносим извинения за доставленные неудобства, а также прикладываем официальное письмо с ответом от провайдера.
С уважением,
Команда поддержки Vodka bet
@vodka
@vodkaпочему мы выпускаем тот факт, что вы залезли в моё личное пространство, мой личный кошелёк, в мой карман? Как вы это мне объясните? Я понимаю, если бы это списалось с игрового счёта, но деньги были выведены на мой кошелёк. Какое вы имели на это право???
@darylу меня есть переписка скрин где оператор Piastrix подтверждает, что деньги на кошельке — это мои личные деньги
Следом я прикрепляю скриншот с перепиской с вами, где вы сказали, что вы не имеете доступа к кошельку
Так же ответ водки в чате пожалуйста Вячеслав примите это к сведению факт хищение присутствует, Напоминаю что у меня есть все доказательства даже видео формате как проходила игра какие суммы были ставок напоминаю что это была игра более 2 часов это не был технический сбой это было честное игра и я хочу вернуть свои честные деньги
@vyacheslavlenin Вячеслав, у меня просьба: не закрывайте, пожалуйста, обсуждение, пока водка не ответит на все вопросы и не предоставит доказательства. Я очень надеюсь на вас🙏 В такой может оказаться каждый, они поступили вне соответствии закона по отношению ко мне.