Zooma Casino: 15.10.2025 заблокировали возможность выплаты на 4 USD
Претензия Prosto Deniska к Zooma Casino от 15.10.2025
Доброго времени суток ! Сейчас столкнулся с такой проблемой , играл на сайте zooma casino в порядке двух лет без всяких проблем и ограничений , совершал депозиты , играл с бонусов и спокойно выводил деньги до сегодняшнего дня . В итоге мне отклонили вывод , я написал в поддержку зумы , на что они мне отвечают что система ихняя обнаружила у меня МУЛЬТИАККАУНТ , я если честно в шоке от того , что они мне его приписали просто так и отказались выводить средства , ведь я играл без проблем почти 2 года , и да у меня не было мультиаккаунтов , на всех проектах я играл честно в том числе и на проекте ZOOMA ничего не абузил , никакие махинации и скрипты тому подобное не использовал , мультиаккаунты не создавал , у меня нету мультиаккаунтов никаких , на что они мне отвечают , что у меня есть мультиаккаунт никнейма: Xone Software , я даже этот никнейм не разу не видел , не слышал , у меня нету вторых страниц вк , почты и прочего , я обычный игрок , играл честно на этом проекте , мой айди аккаунта : 209365 , а вот айди аккаунта типа ,, МУЛЬТИАККАУНТА,, : 97666 . Помогите пожалуйста , вот не знаю что с этим делать , а так-же тех.поддержка ничего толком не хочет говорить и кинула угрозу по типу ; если я буду дальше спорить насчет этой темы , то мне заблокируют поддержку ……..
Да , я понимаю сумма вывода , которая заблокирована небольшая , но тем не менее я играл на этом проекте и совершал депозиты , без всяких нарушений правил и хочу это оспорить!
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на Zooma Casino
Претензии к Zooma Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Prosto Deniska |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Спасибо за обращение.
Проверили необходимую информацию с участием специалистов службы поддержки клиентов и отдела безопасности. Прежде всего хотим напомнить, что создание дублирующих учетных запись для получения бонусов в том числе, участия в бесплатных турнирах от проекта/стримера в соответствии с правилами проекта — запрещается.
Подтверждаем, что в ходе многофакторной и многоэтапной проверки были выявлены нежелательные связи между несколькими аккаунтами на нашем сайте, включая игрока, на которых были получены бонусы/зафиксированы участия в бесплатных турнирах. На основе полученных данных были приняты меры по ограничению возможности вывода средств с бонусов. Методы, используемые для определения таких связей, остаются конфиденциальными, чтобы предотвратить возможные попытки обхода системы.
Параллельно с нашим ответом, направили проверяющему на форуме выявленные нами совпадения между аккаунтами.
С уважением, ZOOMA!